1.سهلة
يهدف تحسين محركات البحث (SEO) إلى:
- Aشراء إعلانات مدفوعة تظهر في أعلى نتائج البحث
- Bتحسين ترتيب الموقع الإلكتروني في نتائج البحث غير المدفوعة
- Cحجب مواقع المنافسين في محركات البحث
- Dإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلى مستخدمين كثيرين
ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات
2.سهلة
يُحسب معدل النقر إلى الظهور (CTR) على النحو:
- Aالنقرات ÷ مرات الظهور
- Bالتكلفة ÷ النقرات
- Cمرات الظهور ÷ الزوار
- Dالمشتريات ÷ النقرات
3.سهلة
في أي مرحلة من دورة حياة المنتج تنمو المبيعات عادةً بأسرع وتيرة؟
- Aالنمو
- Bالنضج
- Cالانحدار
- Dالتقديم
4.متوسطة
أي طريقة تسعير تضيف نسبة مئوية ثابتة إلى تكلفة المنتج؟
- Aالتسعير على أساس القيمة
- Bالتسعير التنافسي
- Cالتسعير الديناميكي
- Dالتسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش (cost-plus)
5.متوسطة
تُقدّر القيمة الدائمة للعميل (CLV):
- Aعمر العميل
- Bإجمالي صافي الربح المتوقع من العميل على مدى العلاقة كلها
- Cقيمة عملية شراء واحدة
- Dتكلفة اكتساب عميل جديد عبر أنشطة التسويق والمبيعات
6.متوسطة
لماذا تستثمر شركات كثيرة في الاحتفاظ بالعملاء وتسويق العلاقات؟
- Aالعملاء الجدد ليسوا مربحين أبدًا
- Bالاحتفاظ بالعملاء يلغي الحاجة إلى أي إعلان
- Cالعملاء الأوفياء يقبلون دائمًا أي زيادة في السعر
- Dالاحتفاظ بالعملاء الحاليين أرخص عادةً من كسب عملاء جدد
7.صعبة
تطلق شركة نسخة فاخرة من منتجها تحت اسم العلامة التجارية نفسه. هذا مثال على:
- Aتوسيع خط المنتجات
- Bالعلامة التجارية المشتركة
- Cتوسيع العلامة التجارية إلى فئة جديدة
- Dاستراتيجية العلامات المتعددة
8.صعبة
في مصفوفة BCG، لدى شركة حصة سوقية 20% ولدى أكبر منافسيها 40%. ما الحصة السوقية النسبية للشركة؟
- A2,0
- B20%
- C0,2
- D0,5
مفتاح الإجابات
- 1. B · تحسين ترتيب الموقع الإلكتروني في نتائج البحث غير المدفوعة
- 2. A · النقرات ÷ مرات الظهور
- 3. A · النمو
- 4. D · التسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش (cost-plus)
- 5. B · إجمالي صافي الربح المتوقع من العميل على مدى العلاقة كلها
- 6. D · الاحتفاظ بالعملاء الحاليين أرخص عادةً من كسب عملاء جدد
- 7. A · توسيع خط المنتجات
- 8. D · 0,5
حلول كاملة خطوة بخطوة: تدرّب على هذا الموضوع في examproblems.com.