ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

تُسمى تجزئة العملاء حسب البلد أو المنطقة أو المناخ:

1. Aالتجزئة السلوكية
2. Bالتجزئة الديموغرافية
3. Cالتجزئة حسب المنافع
4. Dالتجزئة الجغرافية

عرض البيع الفريد (USP) هو:

1. Aخصم يُمنح للعملاء الجدد فقط
2. Bأدنى سعر تقبله الشركة لمنتج في المفاوضات
3. Cميزة أو منفعة تميّز المنتج عن المنافسين
4. Dإجمالي عدد المنتجات التي تبيعها الشركة

التسويق عبر المؤثرين يعني:

1. Aالدفع لموظفي المتاجر كي يوصوا بمنتج
2. Bالعمل مع أشخاص لديهم متابعون متفاعلون للترويج لمنتج
3. Cاستخدام أسماء المشاهير دون إذن
4. Dالضغط على السياسيين لتغيير القوانين

الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) تعني:

1. Aتنسيق جميع قنوات الاتصال لإيصال رسالة واحدة متسقة
2. Bدمج قسمي التسويق والمالية
3. Cإنفاق الميزانية نفسها على كل وسيلة
4. Dاستخدام القنوات الرقمية فقط للإعلان

ما الترتيب المعتاد لمراحل عملية قرار الشراء لدى المستهلك؟

1. Aتقييم البدائل، إدراك الحاجة، البحث عن المعلومات، الشراء، سلوك ما بعد الشراء
2. Bالبحث عن المعلومات، إدراك الحاجة، الشراء، تقييم البدائل، سلوك ما بعد الشراء
3. Cإدراك الحاجة، البحث عن المعلومات، تقييم البدائل، الشراء، سلوك ما بعد الشراء
4. Dالشراء، إدراك الحاجة، البحث عن المعلومات، تقييم البدائل، سلوك ما بعد الشراء

قصّة الشعر تُنتَج وتُستهلَك في الوقت نفسه بحضور العميل. أي خاصية من خصائص الخدمات هذه؟

1. Aعدم الملموسية
2. Bعدم الانفصال (التلازم)
3. Cعدم التجانس
4. Dالقابلية للتلف

تنبع قيمة العلامة التجارية في نموذج كيلر القائم على العميل أساسًا من:

1. Aالوعي بالعلامة التجارية وارتباطات قوية وإيجابية وفريدة بها
2. Bحجم قسم التسويق
3. Cعدد المصانع التي تملكها الشركة
4. Dأدنى سعر ممكن

تجد علامة مثلجات أن مبيعاتها وإنفاقها الإعلاني يبلغان ذروتهما معًا في الصيف. لماذا لا يمكنها أن تستنتج أن الإعلان هو سبب المبيعات؟

1. Aقد يكون الطقس الحار هو الدافع لكليهما، فالارتباط لا يثبت السببية
2. Bمبيعات الصيف أصغر من أن تُقاس
3. Cالإعلان لا يؤثر أبدًا في مبيعات الأغذية
4. Dبيانات المبيعات غير موثوقة دائمًا