ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

يُسمى تقسيم العملاء حسب معدل الاستخدام والولاء والمنافع المنشودة:

1. Aالتجزئة الديموغرافية
2. Bالتجزئة الجغرافية
3. Cالتجزئة السلوكية
4. Dالتجزئة النفسية

الخدمات "قابلة للتلف" (perishable). هذا يعني أن:

1. Aالطاقة غير المستخدمة لا يمكن تخزينها لبيعها لاحقًا
2. Bالخدمات لا تُباع إلا في الصيف
3. Cالخدمات تتعطل وتتلف بسرعة بعد الشراء
4. Dالخدمات يجب حفظها في الثلاجة

يرى المفهوم التسويقي أن على الشركة أن:

1. Aتحدد احتياجات العملاء وتلبيها أفضل من المنافسين، وبربحية
2. Bتنتج بأعلى كفاءة وأقل تكلفة ممكنة وتبيع كل ما تصنعه
3. Cتستخدم البيع العدواني لدفع المنتجات إلى العملاء
4. Dتركّز فقط على تحسين خصائص المنتج

ما اسم استراتيجية مصفوفة أنسوف التي تقوم على بيع المنتجات الحالية في أسواق جديدة؟

1. Aتطوير السوق
2. Bاختراق السوق
3. Cتطوير المنتج
4. Dالتنويع

يأتي حاسوب محمول مع ضمان لمدة سنتين وتوصيل مجاني ودعم عبر الإنترنت. في مستويات المنتج عند كوتلر، تنتمي هذه إلى:

1. Aالقيمة الجوهرية للعميل
2. Bالمنتج الفعلي
3. Cالمنتج المحتمل فقط
4. Dالمنتج المعزَّز

يقسّم باحث المجتمع إلى فئات عمرية ويسحب عينة عشوائية من كل فئة. هذه:

1. Aمعاينة عشوائية طبقية
2. Bمعاينة حصصية مع اختيار حر
3. Cمعاينة ملائمة
4. Dمعاينة كرة الثلج

تطلق شركة نسخة فاخرة من منتجها تحت اسم العلامة التجارية نفسه. هذا مثال على:

1. Aالعلامة التجارية المشتركة
2. Bاستراتيجية العلامات المتعددة
3. Cتوسيع خط المنتجات
4. Dتوسيع العلامة التجارية إلى فئة جديدة

يصف مفهوم "الذيل الطويل" في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت:

1. Aبيع كميات صغيرة من منتجات متخصصة كثيرة تشكّل معًا سوقًا كبيرة
2. Bالمنتجات التي تبقى في مرحلة النضج إلى الأبد
3. Cأوقات التسليم الطويلة
4. Dأسماء المنتجات الطويلة جدًا