ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

تهدف العلاقات العامة (PR) أساسًا إلى:

1. Aبناء السمعة الطيبة وإدارة سمعة المؤسسة
2. Bتحديد سعر المنتجات الجديدة
3. Cتقديم خصومات سعرية قصيرة الأجل لرفع حجم المبيعات بسرعة
4. Dبيع المنتجات وجهًا لوجه

يعتمد التسويق الشفهي على:

1. Aاتصال مندوبي المبيعات هاتفيًا بالعملاء المحتملين من قائمة اتصال
2. Bالإعلان التلفزيوني المدفوع
3. Cإرسال الكتالوجات بالبريد
4. Dإخبار العملاء أشخاصًا آخرين عن المنتج

أي مما يلي منتج ميسَّر (convenience product)؟

1. Aسيارة جديدة
2. Bفستان زفاف من تصميم مصمم أزياء يُشترى من بوتيك
3. Cعطلة عائلية في الخارج
4. Dحليب يُشترى من متجر محلي

تقدّم شركة سيارات طرازات وحملات منفصلة للطلاب والعائلات ومشتري السيارات الفاخرة. أي استراتيجية استهداف هذه؟

1. Aالتسويق المركّز
2. Bالتسويق المتمايز
3. Cالتسويق غير المتمايز
4. Dالتخصيص الجماهيري لطراز واحد

شركة صغيرة تصنع معدات تسلق فاخرة وتستهدف المتسلقين الجادّين فقط. أي استراتيجية استهداف هذه؟

1. Aالتسويق غير المتمايز (الجماهيري)
2. Bالتسويق الجزئي لكل فرد
3. Cالتسويق المركّز (المتخصص)
4. Dالتسويق المتمايز

تركّز استراتيجية الترويج القائمة على "الدفع" (push) على:

1. Aالاعتماد حصريًا على التسويق الشفهي
2. Bخلق طلب لدى المستهلك النهائي عبر الإعلان الجماهيري ليطلب العملاء المنتج من تجار التجزئة
3. Cخفض الأسعار عبر الإنترنت فقط
4. Dترويج المنتج لدى الوسطاء مثل تجار الجملة وتجار التجزئة

يُظهر بحث أن المستهلكين الشباب يرون علامة تجارية عريقة علامةً قديمة الطراز، رغم أن جودة المنتج جيدة. ما الاستراتيجية الأنسب؟

1. Aتغيير التوزيع إلى وكلاء حصريين فقط
2. Bسحب المنتج فورًا
3. Cإعادة تموضع العلامة عبر اتصالات وصورة جديدة
4. Dخفض السعر إلى أدنى سعر في السوق

في عام 1985 استبدلت كوكاكولا تركيبتها بـ"New Coke"، ثم أعادت التركيبة الأصلية خلال أشهر. ما الدرس التسويقي الرئيسي؟

1. Aالإعلان لا يمكنه التأثير في مبيعات المشروبات الغازية
2. Bاختبارات التذوق العمياء قد تغفل ارتباط المستهلكين العاطفي بالعلامة التجارية
3. Cالمستهلكون يفضّلون دائمًا المنتج الأرخص
4. Dعلى العلامات التجارية تغيير تركيبتها كل عام