ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

في مصفوفة BCG، يتمتع "النجم" بـ:

1. Aحصة سوقية مرتفعة في سوق منخفضة النمو
2. Bحصة سوقية منخفضة في سوق مرتفعة النمو
3. Cحصة سوقية منخفضة في سوق منخفضة النمو
4. Dحصة سوقية مرتفعة في سوق مرتفعة النمو

تسعير اختراق السوق يعني:

1. Aتحديد سعر أولي مرتفع للمتبنين الأوائل ثم خفضه
2. Bتسعير المنتج بسعر التكلفة
3. Cتحديد سعر أولي منخفض لكسب حصة سوقية بسرعة
4. Dمطابقة أسعار المنافسين تمامًا

عرض البيع الفريد (USP) هو:

1. Aإجمالي عدد المنتجات التي تبيعها الشركة
2. Bأدنى سعر تقبله الشركة لمنتج في المفاوضات
3. Cخصم يُمنح للعملاء الجدد فقط
4. Dميزة أو منفعة تميّز المنتج عن المنافسين

يشتري عميل أول سيارة جديدة له. كيف يختلف هذا الشراء عالي الانخراط عادةً عن شراء علبة علكة؟

1. Aيبحث المشتري عن مزيد من المعلومات ويقارن البدائل بعناية
2. Bيتخطى المشتري مرحلة التقييم
3. Cيقرر المشتري اندفاعيًا عند الدفع
4. Dلا يتأثر المشتري بالعلامة التجارية إطلاقًا

يعتمد مؤشر صافي المروّجين (NPS) على السؤال:

1. Aكم دفعت؟
2. Bكم عمرك؟
3. Cمن أين اشتريت المنتج؟
4. Dما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟

قصّة الشعر تُنتَج وتُستهلَك في الوقت نفسه بحضور العميل. أي خاصية من خصائص الخدمات هذه؟

1. Aعدم الانفصال (التلازم)
2. Bالقابلية للتلف
3. Cعدم الملموسية
4. Dعدم التجانس

في "نموذج الفجوات" لتسويق الخدمات (SERVQUAL)، فجوة العميل هي الفرق بين:

1. Aالمبيعات عبر الإنترنت والمبيعات التقليدية
2. Bالإنفاق الإعلاني المخطط والإنفاق الفعلي في كل فترة
3. Cالسعر والتكلفة
4. Dتوقعات العميل وإدراكه للخدمة

ما الشروط اللازمة لنجاح التمييز السعري (فرض أسعار مختلفة على مجموعات مختلفة)؟

1. Aيجب أن يُباع المنتج في متجر واحد فقط
2. Bيجب ألا تكون لدى الشركة أي تكاليف ثابتة
3. Cيجب أن يكون لدى جميع العملاء حساسية سعرية متطابقة
4. Dشرائح ذات حساسية سعرية مختلفة يمكن الفصل بينها، مع قليل من إعادة البيع بينها