1.Leicht
Nach dem Marketingkonzept sollte ein Unternehmen:
- ASich nur auf die Verbesserung der Produktmerkmale konzentrieren
- BSo effizient und billig wie möglich produzieren und verkaufen, was es herstellt
- CProdukte mit aggressivem Verkauf in die Kunden drücken
- DKundenbedürfnisse besser als die Konkurrenz erkennen und befriedigen, und zwar mit Gewinn
2.Leicht
Kundenbindungsprogramme sollen vor allem:
- ANeue Investoren für das Unternehmen anziehen
- BWiederholungskäufe fördern
- CDie Produktionskosten erhöhen
- DDie Produktqualität senken
3.Leicht
In welcher Phase des Produktlebenszyklus wachsen die Umsätze meist am schnellsten?
- AWachstumsphase
- BReifephase
- CRückgangsphase
- DEinführungsphase
4.Mittel
Welche Preismethode schlägt einen festen Prozentsatz auf die Kosten eines Produkts auf?
- AKostenaufschlagskalkulation (Cost-plus)
- BWertbasierte Preisgestaltung
- CWettbewerbsorientierte Preisgestaltung
- DDynamische Preisgestaltung
5.Mittel
Psychografische Segmentierung teilt Kunden ein nach:
- ALebensstil, Werten und Persönlichkeit
- BNur Kaufhäufigkeit
- CLand und Klima
- DNur Alter und Einkommen
6.Mittel
Welche der folgenden ist eine geschlossene Frage in einer Umfrage?
- AWas halten Sie von unserer neuen Werbung?
- BWarum haben Sie diese Marke gewählt?
- CHaben Sie dieses Produkt im letzten Monat gekauft? (ja/nein)
- DWie würden Sie Ihren idealen Urlaub beschreiben?
7.Schwer
Ein Unternehmen bringt ein leicht kopierbares Produkt mit sehr preissensiblen Käufern und starken Größenvorteilen auf den Markt. Welche Einführungspreisstrategie passt am besten?
- APenetrationspreisstrategie
- BPrestigepreisstrategie
- CAbschöpfungspreisstrategie
- DPreisgestaltung für Folgeprodukte
8.Schwer
Im „Gap-Modell“ des Dienstleistungsmarketings (SERVQUAL) ist die Kundenlücke der Unterschied zwischen:
- AOnline- und Offline-Umsätzen
- BPreis und Kosten
- CGeplanten Werbeausgaben und tatsächlichen Ausgaben in jeder Periode
- DDen Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
Lösungsschlüssel
- 1. D · Kundenbedürfnisse besser als die Konkurrenz erkennen und befriedigen, und zwar mit Gewinn
- 2. B · Wiederholungskäufe fördern
- 3. A · Wachstumsphase
- 4. A · Kostenaufschlagskalkulation (Cost-plus)
- 5. A · Lebensstil, Werten und Persönlichkeit
- 6. C · Haben Sie dieses Produkt im letzten Monat gekauft? (ja/nein)
- 7. A · Penetrationspreisstrategie
- 8. D · Den Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
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