1.Leicht
Kundenbindungsprogramme sollen vor allem:
- AWiederholungskäufe fördern
- BDie Produktqualität senken
- CDie Produktionskosten erhöhen
- DNeue Investoren für das Unternehmen anziehen
2.Leicht
Was ist typisch für die Einführungsphase des Produktlebenszyklus?
- AGeringer Absatz, hohe Kosten und oft Verluste
- BSinkender Absatz und viele zurückgezogene Produkte
- CDie höchsten Gewinne des gesamten Zyklus
- DViele Wettbewerber und harte Preiskämpfe
3.Leicht
Penetrationspreisstrategie bedeutet:
- AEin Produkt zum Selbstkostenpreis anzubieten
- BDie Preise der Wettbewerber exakt zu übernehmen
- CEinen hohen Einführungspreis für frühe Käufer (Early Adopters) festzulegen und ihn dann zu senken
- DEinen niedrigen Einführungspreis festzulegen, um schnell Marktanteile zu gewinnen
4.Mittel
Ein Laptop wird mit zwei Jahren Garantie, kostenloser Lieferung und Online-Support angeboten. Zu welcher Produktebene nach Kotler gehört das?
- AErweitertes Produkt
- BTatsächliches Produkt
- CNur potenzielles Produkt
- DKernnutzen für den Kunden
5.Mittel
Ein Unternehmen veröffentlicht Artikel in seinem eigenen Blog. Im Modell aus Paid, Owned und Earned Media ist das:
- AOwned Media
- BPaid Media
- CShared Paid Media
- DEarned Media
6.Mittel
Zwei etablierte Marken verschiedener Unternehmen vermarkten gemeinsam ein Produkt, etwa eine Kreditkarte mit der Marke einer Fluggesellschaft. Das ist:
- ACo-Branding
- BMarkenerweiterung
- CMehrmarkenstrategie
- DProduktlinienerweiterung
7.Schwer
Kognitive Dissonanz nach einem teuren Kauf lässt sich verringern durch:
- AEine weitere Preiserhöhung
- BDen Abbruch jeglicher Kommunikation mit dem Kunden, damit der Kauf vergessen wird
- CBestätigende Nachkauf-Kommunikation und guten Kundendienst
- DDie Streichung der Garantie
8.Schwer
Ein Softwareunternehmen bietet eine kostenlose Basisversion an und verlangt Geld für Premiumfunktionen. Welche Kennzahl ist für den Umsatz dieses Freemium-Modells am wichtigsten?
- ADie Zahl der kostenlosen Nutzer der Konkurrenz
- BDie Zahl der verteilten gedruckten Broschüren
- CDie Konversionsrate von kostenlosen zu zahlenden Nutzern
- DDer Preis der kostenlosen Version
Lösungsschlüssel
- 1. A · Wiederholungskäufe fördern
- 2. A · Geringer Absatz, hohe Kosten und oft Verluste
- 3. D · Einen niedrigen Einführungspreis festzulegen, um schnell Marktanteile zu gewinnen
- 4. A · Erweitertes Produkt
- 5. A · Owned Media
- 6. A · Co-Branding
- 7. C · Bestätigende Nachkauf-Kommunikation und guten Kundendienst
- 8. C · Die Konversionsrate von kostenlosen zu zahlenden Nutzern
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