Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings mit Lösungen

Kostenloses Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings zum Ausdrucken: 8 Aufgaben von leicht bis Prüfungsniveau, mit Lösungsschlüssel. Drucke es aus oder speichere es als PDF.

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1.Leicht

Die Einteilung von Kunden nach Verwendungsintensität, Loyalität und gesuchtem Nutzen heißt:

  1. ADemografische Segmentierung
  2. BVerhaltensbezogene Segmentierung
  3. CGeografische Segmentierung
  4. DPsychografische Segmentierung
2.Leicht

Suchmaschinenoptimierung (SEO) zielt darauf ab:

  1. AWebsites von Wettbewerbern in Suchmaschinen zu sperren
  2. BDie Position einer Website in den unbezahlten Suchergebnissen zu verbessern
  3. CMarketing-E-Mails an viele Nutzer zu senden
  4. DBezahlte Anzeigen zu kaufen, die ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen
3.Leicht

Kundenbindungsprogramme sollen vor allem:

  1. ADie Produktqualität senken
  2. BNeue Investoren für das Unternehmen anziehen
  3. CDie Produktionskosten erhöhen
  4. DWiederholungskäufe fördern
4.Mittel

Ein Webshop hat 2,000 Besucher, und 50 von ihnen kaufen etwas. Wie hoch ist die Konversionsrate?

  1. A2,5 %
  2. B25 %
  3. C4 %
  4. D0,25 %
5.Mittel

Content-Marketing zielt vor allem darauf ab:

  1. ADie Produktpreise für treue Kunden zu senken
  2. BEin Publikum durch nützliche oder unterhaltsame Inhalte zu gewinnen und zu halten
  3. CZuschauer mit möglichst vielen Werbeunterbrechungen zu stören
  4. DDen gesamten Kundenservice durch Chatbots zu ersetzen
6.Mittel

Die Preiselastizität ist für die Preisgestaltung wichtig, weil:

  1. ADie Elastizität nur die Kosten beeinflusst
  2. BSie keinen Einfluss auf Preisentscheidungen hat
  3. CBei unelastischer Nachfrage senkt eine Preiserhöhung den Gesamtumsatz
  4. DBei elastischer Nachfrage eine Preissenkung den Gesamtumsatz erhöhen kann
7.Schwer

Im SERVQUAL-Gap-Modell ist die „Wissenslücke“ (Gap 1) der Unterschied zwischen:

  1. ADem gezahlten Preis und den Kosten der Leistungserbringung
  2. BDer erbrachten Dienstleistung und dem, was die Werbung versprochen hat
  3. CDem, was Kunden erwarten, und dem, was Manager glauben, dass Kunden erwarten
  4. DDen von Managern gesetzten Dienstleistungsstandards und der tatsächlich erbrachten Dienstleistung
8.Schwer

Eine Marke befragt nur Mitglieder ihres Kundenbindungsprogramms, um die Zufriedenheit aller Kunden im Markt zu schätzen. Was ist die Hauptschwäche?

  1. AOnline-Umfragen liefern immer Zufallsstichproben
  2. BDie Stichprobe ist zu groß für die Auswertung
  3. CDie Stichprobe ist verzerrt und repräsentiert nicht den gesamten Markt
  4. DMitglieder des Programms können Zufriedenheitsumfragen nicht ehrlich beantworten

Lösungsschlüssel

  1. 1. B · Verhaltensbezogene Segmentierung
  2. 2. B · Die Position einer Website in den unbezahlten Suchergebnissen zu verbessern
  3. 3. D · Wiederholungskäufe fördern
  4. 4. A · 2,5 %
  5. 5. B · Ein Publikum durch nützliche oder unterhaltsame Inhalte zu gewinnen und zu halten
  6. 6. D · Bei elastischer Nachfrage eine Preissenkung den Gesamtumsatz erhöhen kann
  7. 7. C · Dem, was Kunden erwarten, und dem, was Manager glauben, dass Kunden erwarten
  8. 8. C · Die Stichprobe ist verzerrt und repräsentiert nicht den gesamten Markt

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