1.Leicht
Öffentlichkeitsarbeit (Public Relations, PR) zielt vor allem darauf ab:
- AWohlwollen aufzubauen und den Ruf der Organisation zu steuern
- BDen Preis neuer Produkte festzulegen
- CKurzfristige Preisnachlässe anzubieten, um den Absatz schnell zu steigern
- DProdukte im persönlichen Gespräch zu verkaufen
2.Leicht
Customer Relationship Management (CRM) ist:
- ADie datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- BDie Einstellung und Schulung des Vertriebsteams
- CDie Berechnung der Kosten jedes Produkts
- DDie Auswahl der Geschäfte, die ein Produkt führen
3.Leicht
Primärforschung ist:
- ADie erstmalige Erhebung von Daten für einen bestimmten Zweck
- BDie ausschließliche Nutzung von Daten von Websites der Wettbewerber
- CDaten, die andere bereits erhoben und in Berichten veröffentlicht haben
- DDie Auswertung amtlicher Statistiken
4.Mittel
Positionierung bezeichnet:
- ADie Reihenfolge der Produkte in einem Katalog
- BDen geografischen Standort des Unternehmens
- CWie eine Marke im Vergleich zu Wettbewerbern in den Köpfen der Kunden wahrgenommen wird
- DWo Produkte physisch im Ladenregal und in Verkaufsauslagen platziert werden
5.Mittel
Welche der folgenden ist eine der fünf Wettbewerbskräfte nach Porter?
- ADie politische Stabilität eines Landes
- BDie Markenbekanntheit des Unternehmens
- CDie Höhe der Inflation
- DDie Bedrohung durch Ersatzprodukte
6.Mittel
Welche Preismethode schlägt einen festen Prozentsatz auf die Kosten eines Produkts auf?
- AWettbewerbsorientierte Preisgestaltung
- BKostenaufschlagskalkulation (Cost-plus)
- CDynamische Preisgestaltung
- DWertbasierte Preisgestaltung
7.Schwer
Während eines großen Sportturniers schaltet eine Marke, die kein Sponsor ist, Anzeigen, die eine Verbindung zum Ereignis nahelegen, ohne für offizielle Rechte zu zahlen. Wie nennt man das?
- ACause-Related Marketing
- BCo-Branding
- CAmbush-Marketing (Trittbrettfahrer-Marketing)
- DGuerilla-Distribution
8.Schwer
Ein Kunde sieht eine Social-Media-Anzeige, liest später eine Bewertung, klickt dann auf eine Suchanzeige und kauft. Was ist hier die Hauptschwäche der Last-Click-Attribution?
- ASie schreibt der Social-Media-Anzeige zu viel Erfolg zu
- BSie zählt denselben Verkauf dreimal
- CSie schreibt den gesamten Erfolg der Suchanzeige zu und ignoriert frühere Kontaktpunkte
- DSie kann Online-Käufe nicht erfassen
Lösungsschlüssel
- 1. A · Wohlwollen aufzubauen und den Ruf der Organisation zu steuern
- 2. A · Die datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- 3. A · Die erstmalige Erhebung von Daten für einen bestimmten Zweck
- 4. C · Wie eine Marke im Vergleich zu Wettbewerbern in den Köpfen der Kunden wahrgenommen wird
- 5. D · Die Bedrohung durch Ersatzprodukte
- 6. B · Kostenaufschlagskalkulation (Cost-plus)
- 7. C · Ambush-Marketing (Trittbrettfahrer-Marketing)
- 8. C · Sie schreibt den gesamten Erfolg der Suchanzeige zu und ignoriert frühere Kontaktpunkte
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