1.Leicht
Welche Bedürfnisse stehen in Maslows Bedürfnishierarchie an der Basis der Pyramide?
- ASicherheitsbedürfnisse
- BWertschätzungsbedürfnisse
- CBedürfnisse nach Selbstverwirklichung
- DPhysiologische Bedürfnisse
2.Leicht
Eine SWOT-Analyse betrachtet:
- ALieferanten, Arbeitnehmer, Eigentümer und Händler
- BStärken, Schwächen, Chancen und Risiken
- CUmsätze, Löhne, Produktionsmenge und Steuern
- DStrategie, Personal, Betrieb und technologische Trends
3.Leicht
Mundpropaganda-Marketing beruht darauf, dass:
- ABezahlte Fernsehwerbung geschaltet wird
- BKunden anderen Menschen von einem Produkt erzählen
- CVerkäufer potenzielle Kunden anhand einer Anrufliste anrufen
- DKataloge per Post verschickt werden
4.Mittel
Welche Gruppe übernimmt in Rogers' Diffusionstheorie ein neues Produkt als Erste?
- AInnovatoren
- BFrühe Mehrheit
- CNachzügler
- DFrühe Übernehmer
5.Mittel
Wie heißt die Strategie der Ansoff-Matrix, bei der bestehende Produkte in neuen Märkten verkauft werden?
- AMarktdurchdringung
- BMarktentwicklung
- CDiversifikation
- DProduktentwicklung
6.Mittel
Welche der folgenden ist eine geschlossene Frage in einer Umfrage?
- AWie würden Sie Ihren idealen Urlaub beschreiben?
- BWas halten Sie von unserer neuen Werbung?
- CWarum haben Sie diese Marke gewählt?
- DHaben Sie dieses Produkt im letzten Monat gekauft? (ja/nein)
7.Schwer
Im „Gap-Modell“ des Dienstleistungsmarketings (SERVQUAL) ist die Kundenlücke der Unterschied zwischen:
- AOnline- und Offline-Umsätzen
- BDen Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
- CGeplanten Werbeausgaben und tatsächlichen Ausgaben in jeder Periode
- DPreis und Kosten
8.Schwer
Die Forschung eines Unternehmens zeigt, dass die Nachfrage nach seinem Produkt preisunelastisch ist. Was bewirkt eine Preiserhöhung bei gleichen Kosten und Wettbewerbern üblicherweise beim Umsatz?
- ADer Umsatz bleibt genau gleich
- BDer Umsatz fällt auf null, weil die Kunden nicht mehr kaufen
- CDer Umsatz steigt, weil die Menge prozentual weniger sinkt, als der Preis steigt
- DDer Umsatz sinkt, weil die Menge prozentual stärker sinkt, als der Preis steigt
Lösungsschlüssel
- 1. D · Physiologische Bedürfnisse
- 2. B · Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken
- 3. B · Kunden anderen Menschen von einem Produkt erzählen
- 4. A · Innovatoren
- 5. B · Marktentwicklung
- 6. D · Haben Sie dieses Produkt im letzten Monat gekauft? (ja/nein)
- 7. B · Den Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
- 8. C · Der Umsatz steigt, weil die Menge prozentual weniger sinkt, als der Preis steigt
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