1.Leicht
Welches der folgenden ist ein Beispiel für Sekundärforschung?
- AEine Fokusgruppe mit Kunden durchführen
- BKunden in einem Geschäft beobachten
- CEine neue Umfrage an Käufer verschicken
- DEinen veröffentlichten Branchenbericht lesen
2.Leicht
Ein Alleinstellungsmerkmal (Unique Selling Proposition, USP) ist:
- AEin Rabatt nur für Neukunden
- BDie Gesamtzahl der Produkte, die ein Unternehmen verkauft
- CDer niedrigste Preis, den ein Unternehmen in Verhandlungen für ein Produkt akzeptiert
- DEin Merkmal oder Nutzen, der ein Produkt von der Konkurrenz abhebt
3.Leicht
Was sind die „4 Ps“ des Marketing-Mix?
- AProdukt, Gewinn, Verpackung und Kommunikation
- BPersonal, Prozesse, Planung und Gewinn
- CProdukt, Preis, Distribution (Place) und Kommunikation (Promotion)
- DPreis, Distribution, Personal und Produktion
4.Mittel
Eine Luxusuhrenmarke verkauft in jedem Land nur über wenige sorgfältig ausgewählte Händler. Welche Distributionsstrategie ist das?
- AMassendistribution
- BIntensive Distribution
- CExklusive Distribution
- DSelektive Distribution in allen Verkaufsstellen
5.Mittel
Was bedeutet CPM in der Online-Werbung?
- AKunden pro Markt
- BKlicks pro Monat
- CKosten pro Minute Videobetrachtung
- DKosten pro tausend Impressionen
6.Mittel
Ein Kunde kauft sein erstes Neuauto. Wie unterscheidet sich dieser High-Involvement-Kauf üblicherweise vom Kauf einer Packung Kaugummi?
- ADer Käufer sucht mehr Informationen und vergleicht die Alternativen sorgfältig
- BDer Käufer entscheidet spontan an der Kasse
- CDer Käufer überspringt die Bewertungsphase
- DDer Käufer wird überhaupt nicht von der Marke beeinflusst
7.Schwer
Ein Hersteller beginnt, online direkt an Verbraucher zu niedrigeren Preisen als seine Händler zu verkaufen. Die Händler beschweren sich. Was ist das?
- AEine Pull-Strategie
- BVertikaler Kanalkonflikt
- CHorizontaler Kanalkonflikt
- DKannibalisierung durch eine Konkurrenzmarke
8.Schwer
Im „Gap-Modell“ des Dienstleistungsmarketings (SERVQUAL) ist die Kundenlücke der Unterschied zwischen:
- APreis und Kosten
- BGeplanten Werbeausgaben und tatsächlichen Ausgaben in jeder Periode
- CDen Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
- DOnline- und Offline-Umsätzen
Lösungsschlüssel
- 1. D · Einen veröffentlichten Branchenbericht lesen
- 2. D · Ein Merkmal oder Nutzen, der ein Produkt von der Konkurrenz abhebt
- 3. C · Produkt, Preis, Distribution (Place) und Kommunikation (Promotion)
- 4. C · Exklusive Distribution
- 5. D · Kosten pro tausend Impressionen
- 6. A · Der Käufer sucht mehr Informationen und vergleicht die Alternativen sorgfältig
- 7. B · Vertikaler Kanalkonflikt
- 8. C · Den Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
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