1.Leicht
Die Segmentierung eines Marktes nach Alter, Geschlecht und Einkommen heißt:
- ADemografische Segmentierung
- BGeografische Segmentierung
- CPsychografische Segmentierung
- DVerhaltensbezogene Segmentierung
2.Leicht
Eine Fokusgruppe ist:
- AEin statistisches Verfahren zur Absatzprognose
- BEine große Online-Umfrage mit geschlossenen Fragen und Zufallsstichprobe
- CEin Vertriebsteam, das sich auf eine Region konzentriert
- DEine Diskussion in einer kleinen Gruppe über ein Thema, geleitet von einem Moderator
3.Leicht
Ein Zielmarkt ist:
- AJede Person in einem Land
- BDie Geschäfte, die das Produkt verkaufen
- CDas Segment, das ein Unternehmen bedienen will
- DDie Wettbewerber, gegen die ein Unternehmen sich zu konkurrieren entscheidet
4.Mittel
Eine „Push“-Strategie in der Kommunikation konzentriert sich auf:
- ADie Erzeugung von Endverbrauchernachfrage durch Massenwerbung, sodass Kunden den Handel danach fragen
- BAusschließlich Mundpropaganda
- CDie Bewerbung des Produkts bei Absatzmittlern wie Groß- und Einzelhändlern
- DNur Preissenkungen im Onlinehandel
5.Mittel
Ein Produkt kostet €60 und wird für €80 verkauft. Wie hoch ist die Gewinnmarge in Prozent des Verkaufspreises?
- A75 %
- B20 %
- C33 %
- D25 %
6.Mittel
Wie heißt die Strategie der Ansoff-Matrix, bei der bestehende Produkte in neuen Märkten verkauft werden?
- ADiversifikation
- BProduktentwicklung
- CMarktdurchdringung
- DMarktentwicklung
7.Schwer
Im SERVQUAL-Gap-Modell ist die „Wissenslücke“ (Gap 1) der Unterschied zwischen:
- ADem, was Kunden erwarten, und dem, was Manager glauben, dass Kunden erwarten
- BDem gezahlten Preis und den Kosten der Leistungserbringung
- CDen von Managern gesetzten Dienstleistungsstandards und der tatsächlich erbrachten Dienstleistung
- DDer erbrachten Dienstleistung und dem, was die Werbung versprochen hat
8.Schwer
Eine Marke befragt nur Mitglieder ihres Kundenbindungsprogramms, um die Zufriedenheit aller Kunden im Markt zu schätzen. Was ist die Hauptschwäche?
- AOnline-Umfragen liefern immer Zufallsstichproben
- BDie Stichprobe ist verzerrt und repräsentiert nicht den gesamten Markt
- CDie Stichprobe ist zu groß für die Auswertung
- DMitglieder des Programms können Zufriedenheitsumfragen nicht ehrlich beantworten
Lösungsschlüssel
- 1. A · Demografische Segmentierung
- 2. D · Eine Diskussion in einer kleinen Gruppe über ein Thema, geleitet von einem Moderator
- 3. C · Das Segment, das ein Unternehmen bedienen will
- 4. C · Die Bewerbung des Produkts bei Absatzmittlern wie Groß- und Einzelhändlern
- 5. D · 25 %
- 6. D · Marktentwicklung
- 7. A · Dem, was Kunden erwarten, und dem, was Manager glauben, dass Kunden erwarten
- 8. B · Die Stichprobe ist verzerrt und repräsentiert nicht den gesamten Markt
Vollständige Schritt-für-Schritt-Lösungen: Übe dieses Thema auf examproblems.com.