1.Leicht
Dienstleistungen sind „vergänglich“ (nicht lagerfähig). Das bedeutet:
- ADienstleistungen verschleißen nach dem Kauf schnell und gehen kaputt
- BDienstleistungen müssen gekühlt werden
- CDienstleistungen können nur im Sommer verkauft werden
- DUngenutzte Kapazität kann nicht für einen späteren Verkauf gelagert werden
2.Leicht
Welcher der folgenden ist ein Absatzmittler in einem Vertriebskanal?
- AEine Steuerbehörde
- BEin Großhändler
- CEin Wettbewerber
- DEin Aktionär
3.Leicht
Kundenbindungsprogramme sollen vor allem:
- ADie Produktionskosten erhöhen
- BDie Produktqualität senken
- CNeue Investoren für das Unternehmen anziehen
- DWiederholungskäufe fördern
4.Mittel
Die Preiselastizität ist für die Preisgestaltung wichtig, weil:
- ADie Elastizität nur die Kosten beeinflusst
- BBei unelastischer Nachfrage senkt eine Preiserhöhung den Gesamtumsatz
- CBei elastischer Nachfrage eine Preissenkung den Gesamtumsatz erhöhen kann
- DSie keinen Einfluss auf Preisentscheidungen hat
5.Mittel
Das AIDA-Modell beschreibt die Schritte:
- AÜbernahme, Integration, Diversifikation und Allianz
- BWerbung, Investition, Distribution und Buchhaltung
- CAnalyse, Umsetzung, Entwicklung und Bewertung einer Strategie
- DAufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Handlung bei der Überzeugung
6.Mittel
Ein Unternehmen konkurriert in einem breiten Markt, indem es die niedrigsten Kosten der Branche hat und die Einsparungen als niedrige Preise weitergibt. Welche generische Strategie nach Porter ist das?
- AMarktentwicklung
- BDifferenzierungsfokus
- CDifferenzierung
- DKostenführerschaft
7.Schwer
Eine Eismarke stellt fest, dass ihr Absatz und ihre Werbeausgaben beide im Sommer ihren Höhepunkt erreichen. Warum kann sie nicht schließen, dass die Werbung den Absatz verursacht hat?
- AAbsatzdaten sind immer unzuverlässig
- BWerbung beeinflusst den Absatz von Lebensmitteln nie
- CHeißes Wetter kann beides antreiben, und Korrelation beweist keine Kausalität
- DDer Sommerabsatz ist zu klein, um ihn zu messen
8.Schwer
Welche Kennzahl zeigt am besten die Effizienz der Kundengewinnung durch Online-Werbung?
- ANur die Gesamtzahl der Impressionen
- BDie Anzahl der Likes auf Beiträgen
- CDie Kundengewinnungskosten im Vergleich zum Customer Lifetime Value
- DDie Anzahl der Mitarbeitenden im Marketing
Lösungsschlüssel
- 1. D · Ungenutzte Kapazität kann nicht für einen späteren Verkauf gelagert werden
- 2. B · Ein Großhändler
- 3. D · Wiederholungskäufe fördern
- 4. C · Bei elastischer Nachfrage eine Preissenkung den Gesamtumsatz erhöhen kann
- 5. D · Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Handlung bei der Überzeugung
- 6. D · Kostenführerschaft
- 7. C · Heißes Wetter kann beides antreiben, und Korrelation beweist keine Kausalität
- 8. C · Die Kundengewinnungskosten im Vergleich zum Customer Lifetime Value
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