Arbeitsblatt Grundlagen des Marketings mit Lösungen

Kundenbindungsprogramme sollen vor allem:

1. ANeue Investoren für das Unternehmen anziehen
2. BDie Produktionskosten erhöhen
3. CDie Produktqualität senken
4. DWiederholungskäufe fördern

Eine Handelsmarke (Eigenmarke, Private Label) eines Supermarkts ist:

1. AEin Produkt, das auf Bestellung nur für einen privaten Kunden hergestellt wird
2. BEin Produkt, das ohne Verpackung verkauft wird
3. CEin Produkt, das unter der eigenen Marke des Händlers verkauft wird
4. DEine Marke im Besitz des Staates

Welche der folgenden ist eine Verkaufsförderungsmaßnahme?

1. AEin gesponsertes Sportteam
2. BEine Pressemitteilung über ein neues Werk
3. CEin Angebot „Kauf eins, nimm zwei“
4. DEine Fernsehwerbekampagne

Wie lautet die übliche Reihenfolge der Phasen im Kaufentscheidungsprozess von Konsumenten?

1. ABedürfniserkennung, Informationssuche, Bewertung der Alternativen, Kauf, Nachkaufverhalten
2. BInformationssuche, Bedürfniserkennung, Kauf, Bewertung der Alternativen, Nachkaufverhalten
3. CKauf, Bedürfniserkennung, Informationssuche, Bewertung der Alternativen, Nachkaufverhalten
4. DBewertung der Alternativen, Bedürfniserkennung, Informationssuche, Kauf, Nachkaufverhalten

Warum könnte sich ein Forscher für Tiefeninterviews statt für einen großen Fragebogen entscheiden?

1. AUm statistisch repräsentative Prozentwerte für den Markt zu erhalten
2. BUm die Beweggründe und Gefühle von Kunden im Detail zu erkunden
3. CUm jeden Einfluss des Interviewers zu vermeiden
4. DUm Tausende von Menschen günstig zu befragen

Eine „Push“-Strategie in der Kommunikation konzentriert sich auf:

1. ANur Preissenkungen im Onlinehandel
2. BAusschließlich Mundpropaganda
3. CDie Bewerbung des Produkts bei Absatzmittlern wie Groß- und Einzelhändlern
4. DDie Erzeugung von Endverbrauchernachfrage durch Massenwerbung, sodass Kunden den Handel danach fragen

Der Markenwert im kundenbasierten Modell von Keller entsteht vor allem durch:

1. ADie Anzahl der Fabriken, die ein Unternehmen besitzt
2. BDen niedrigstmöglichen Preis
3. CDie Größe der Marketingabteilung
4. DMarkenbekanntheit und starke, positive und einzigartige Markenassoziationen

Im Kano-Modell sind saubere Laken in einem Hotelzimmer ein „Basismerkmal“ (Muss-Merkmal). Was bedeutet das?

1. ADie Zufriedenheit steigt mit jedem zusätzlichen sauberen Laken stetig an
2. BSie begeistern die Gäste, ihr Fehlen bleibt aber unbemerkt
3. CIhr Fehlen verursacht starke Unzufriedenheit, ihr Vorhandensein begeistert die Gäste aber nicht
4. DDen Gästen ist egal, ob sie vorhanden sind oder nicht