1.Leicht
In welcher Phase des Produktlebenszyklus wachsen die Umsätze meist am schnellsten?
- AReifephase
- BEinführungsphase
- CRückgangsphase
- DWachstumsphase
2.Leicht
In der BCG-Matrix hat ein „Star“:
- AEinen niedrigen Marktanteil in einem Markt mit niedrigem Wachstum
- BEinen hohen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
- CEinen niedrigen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
- DEinen hohen Marktanteil in einem Markt mit niedrigem Wachstum
3.Leicht
Welches der folgenden ist ein Gut des täglichen Bedarfs (Convenience Good)?
- AEin Neuwagen
- BMilch aus dem Laden um die Ecke
- CEin Familienurlaub im Ausland
- DEin Designer-Brautkleid aus einer Boutique
4.Mittel
Ein Unternehmen veröffentlicht Artikel in seinem eigenen Blog. Im Modell aus Paid, Owned und Earned Media ist das:
- AEarned Media
- BPaid Media
- CShared Paid Media
- DOwned Media
5.Mittel
Welche drei Ps kommen im erweiterten Dienstleistungs-Marketing-Mix (7 Ps) zu den ursprünglichen vier hinzu?
- APersonal (People), Prozesse (Process) und physische Ausstattung (Physical Evidence)
- BPreis (Price), Werbung (Promotion) und physische Distribution
- CPartner (Partners), Publizität (Publicity) und Leistung (Performance)
- DPositionierung (Positioning), Beweis (Proof) und Produktivität (Productivity)
6.Mittel
Eine Fast-Food-Kette passt ihre Speisekarte in jedem Land an den lokalen Geschmack an. Wie heißt diese internationale Strategie?
- ALizenzvergabe
- BStandardisierung
- CExport
- DAnpassung (Differenzierung)
7.Schwer
1985 ersetzte Coca-Cola seine Rezeptur durch „New Coke“ und brachte das Original innerhalb weniger Monate zurück. Was ist die wichtigste Marketinglehre?
- AMarken sollten ihre Rezeptur jedes Jahr ändern
- BBlindverkostungen können die emotionale Bindung der Verbraucher an eine Marke übersehen
- CWerbung kann den Absatz von Erfrischungsgetränken nicht beeinflussen
- DVerbraucher bevorzugen immer das billigste Produkt
8.Schwer
Nachdem ein Hotel die Beschwerde eines Gastes schnell und großzügig gelöst hat, ist der Gast treuer als vor dem Problem. Wie nennt man das?
- AMarketing-Kurzsichtigkeit (Marketing Myopia)
- BDas Service-Recovery-Paradox
- CKognitive Dissonanz nach dem Kauf
- DDer Köder-Effekt
Lösungsschlüssel
- 1. D · Wachstumsphase
- 2. B · Einen hohen Marktanteil in einem Markt mit hohem Wachstum
- 3. B · Milch aus dem Laden um die Ecke
- 4. D · Owned Media
- 5. A · Personal (People), Prozesse (Process) und physische Ausstattung (Physical Evidence)
- 6. D · Anpassung (Differenzierung)
- 7. B · Blindverkostungen können die emotionale Bindung der Verbraucher an eine Marke übersehen
- 8. B · Das Service-Recovery-Paradox
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