1.Leicht
Customer Relationship Management (CRM) ist:
- ADie Einstellung und Schulung des Vertriebsteams
- BDie Berechnung der Kosten jedes Produkts
- CDie Auswahl der Geschäfte, die ein Produkt führen
- DDie datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
2.Leicht
Was ist typisch für die Einführungsphase des Produktlebenszyklus?
- AViele Wettbewerber und harte Preiskämpfe
- BDie höchsten Gewinne des gesamten Zyklus
- CSinkender Absatz und viele zurückgezogene Produkte
- DGeringer Absatz, hohe Kosten und oft Verluste
3.Leicht
Suchmaschinenoptimierung (SEO) zielt darauf ab:
- ABezahlte Anzeigen zu kaufen, die ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen
- BWebsites von Wettbewerbern in Suchmaschinen zu sperren
- CMarketing-E-Mails an viele Nutzer zu senden
- DDie Position einer Website in den unbezahlten Suchergebnissen zu verbessern
4.Mittel
Der Net Promoter Score (NPS) beruht auf der Frage:
- AWie wahrscheinlich ist es, dass du uns einem Freund oder Kollegen empfiehlst?
- BWie viel hast du bezahlt?
- CWie alt bist du?
- DWo hast du das Produkt gekauft?
5.Mittel
Welche der folgenden ist eine der fünf Wettbewerbskräfte nach Porter?
- ADie Markenbekanntheit des Unternehmens
- BDie Höhe der Inflation
- CDie politische Stabilität eines Landes
- DDie Bedrohung durch Ersatzprodukte
6.Mittel
Wie heißt die Strategie der Ansoff-Matrix, bei der bestehende Produkte in neuen Märkten verkauft werden?
- AProduktentwicklung
- BMarktentwicklung
- CDiversifikation
- DMarktdurchdringung
7.Schwer
Ein Onlineshop zeigt zufällig der Hälfte seiner Besucher eine neue Checkout-Seite und der anderen Hälfte die alte. Warum ist die Zufallszuteilung wichtig?
- ASie macht die Messung der Konversionsraten überflüssig
- BSie macht die Gruppen vergleichbar, sodass Unterschiede in der Konversion der Seite zugeschrieben werden können
- CSie macht den Test günstiger als eine Umfrage
- DSie garantiert, dass die neue Seite gewinnt
8.Schwer
Bei der Conjoint-Analyse:
- AAnalysieren Forschende die Jahresabschlüsse von Wettbewerbern
- BLassen Forschende die Befragten zwischen Produktprofilen wählen, um den Wert jedes Merkmals zu schätzen
- CBeobachten Forschende Käufer im Geschäft, ohne Fragen zu stellen
- DZählen Forschende die Besucher einer Website
Lösungsschlüssel
- 1. D · Die datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- 2. D · Geringer Absatz, hohe Kosten und oft Verluste
- 3. D · Die Position einer Website in den unbezahlten Suchergebnissen zu verbessern
- 4. A · Wie wahrscheinlich ist es, dass du uns einem Freund oder Kollegen empfiehlst?
- 5. D · Die Bedrohung durch Ersatzprodukte
- 6. B · Marktentwicklung
- 7. B · Sie macht die Gruppen vergleichbar, sodass Unterschiede in der Konversion der Seite zugeschrieben werden können
- 8. B · Lassen Forschende die Befragten zwischen Produktprofilen wählen, um den Wert jedes Merkmals zu schätzen
Vollständige Schritt-für-Schritt-Lösungen: Übe dieses Thema auf examproblems.com.