1.Leicht
Suchmaschinenoptimierung (SEO) zielt darauf ab:
- ADie Position einer Website in den unbezahlten Suchergebnissen zu verbessern
- BBezahlte Anzeigen zu kaufen, die ganz oben in den Suchergebnissen erscheinen
- CMarketing-E-Mails an viele Nutzer zu senden
- DWebsites von Wettbewerbern in Suchmaschinen zu sperren
2.Leicht
Mundpropaganda-Marketing beruht darauf, dass:
- AKataloge per Post verschickt werden
- BBezahlte Fernsehwerbung geschaltet wird
- CKunden anderen Menschen von einem Produkt erzählen
- DVerkäufer potenzielle Kunden anhand einer Anrufliste anrufen
3.Leicht
Abschöpfungspreisstrategie (Skimming) bedeutet:
- AEinen hohen Einführungspreis festzulegen und ihn im Lauf der Zeit zu senken
- BIn jedem Land denselben Preis zu verlangen
- CDen Preis des Marktführers zu übernehmen
- DEinen niedrigen Einführungspreis festzulegen, um schnell Marktanteile zu gewinnen
4.Mittel
Der Customer Lifetime Value (CLV) schätzt:
- ADen gesamten Nettogewinn, der von einem Kunden über die ganze Geschäftsbeziehung erwartet wird
- BDie Kosten der Gewinnung eines neuen Kunden durch Marketing- und Vertriebsaktivitäten
- CDen Wert eines einzelnen Kaufs
- DDas Alter des Kunden
5.Mittel
Ein Laptop wird mit zwei Jahren Garantie, kostenloser Lieferung und Online-Support angeboten. Zu welcher Produktebene nach Kotler gehört das?
- ANur potenzielles Produkt
- BKernnutzen für den Kunden
- CTatsächliches Produkt
- DErweitertes Produkt
6.Mittel
Das AIDA-Modell beschreibt die Schritte:
- AWerbung, Investition, Distribution und Buchhaltung
- BAufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Handlung bei der Überzeugung
- CAnalyse, Umsetzung, Entwicklung und Bewertung einer Strategie
- DÜbernahme, Integration, Diversifikation und Allianz
7.Schwer
Bei der Conjoint-Analyse:
- AAnalysieren Forschende die Jahresabschlüsse von Wettbewerbern
- BBeobachten Forschende Käufer im Geschäft, ohne Fragen zu stellen
- CZählen Forschende die Besucher einer Website
- DLassen Forschende die Befragten zwischen Produktprofilen wählen, um den Wert jedes Merkmals zu schätzen
8.Schwer
Im „Gap-Modell“ des Dienstleistungsmarketings (SERVQUAL) ist die Kundenlücke der Unterschied zwischen:
- APreis und Kosten
- BOnline- und Offline-Umsätzen
- CDen Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
- DGeplanten Werbeausgaben und tatsächlichen Ausgaben in jeder Periode
Lösungsschlüssel
- 1. A · Die Position einer Website in den unbezahlten Suchergebnissen zu verbessern
- 2. C · Kunden anderen Menschen von einem Produkt erzählen
- 3. A · Einen hohen Einführungspreis festzulegen und ihn im Lauf der Zeit zu senken
- 4. A · Den gesamten Nettogewinn, der von einem Kunden über die ganze Geschäftsbeziehung erwartet wird
- 5. D · Erweitertes Produkt
- 6. B · Aufmerksamkeit, Interesse, Verlangen und Handlung bei der Überzeugung
- 7. D · Lassen Forschende die Befragten zwischen Produktprofilen wählen, um den Wert jedes Merkmals zu schätzen
- 8. C · Den Erwartungen der Kunden und ihrer Wahrnehmung der Dienstleistung
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