1.Leicht
Customer Relationship Management (CRM) ist:
- ADie datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- BDie Berechnung der Kosten jedes Produkts
- CDie Einstellung und Schulung des Vertriebsteams
- DDie Auswahl der Geschäfte, die ein Produkt führen
2.Leicht
Persönlicher Verkauf ist:
- AEin Verkäufer, der sich direkt an einen potenziellen Käufer wendet
- BRabatte an der Kasse
- CBeiträge an die Follower auf den Social-Media-Seiten des Unternehmens
- DWerbung auf Plakatwänden
3.Leicht
Abschöpfungspreisstrategie (Skimming) bedeutet:
- AIn jedem Land denselben Preis zu verlangen
- BDen Preis des Marktführers zu übernehmen
- CEinen hohen Einführungspreis festzulegen und ihn im Lauf der Zeit zu senken
- DEinen niedrigen Einführungspreis festzulegen, um schnell Marktanteile zu gewinnen
4.Mittel
Zwei etablierte Marken verschiedener Unternehmen vermarkten gemeinsam ein Produkt, etwa eine Kreditkarte mit der Marke einer Fluggesellschaft. Das ist:
- ACo-Branding
- BProduktlinienerweiterung
- CMehrmarkenstrategie
- DMarkenerweiterung
5.Mittel
Ein Unternehmen konkurriert in einem breiten Markt, indem es die niedrigsten Kosten der Branche hat und die Einsparungen als niedrige Preise weitergibt. Welche generische Strategie nach Porter ist das?
- AKostenführerschaft
- BMarktentwicklung
- CDifferenzierungsfokus
- DDifferenzierung
6.Mittel
Ein Forscher teilt die Grundgesamtheit in Altersgruppen und zieht aus jeder Gruppe eine Zufallsstichprobe. Das ist:
- ASchneeballverfahren
- BGeschichtete Zufallsstichprobe
- CGelegenheitsstichprobe
- DQuotenstichprobe mit freier Auswahl
7.Schwer
Eine Fluggesellschaft kann ein bestimmtes Flugzeugmodell nur von einem Hersteller kaufen, und der Wechsel zu einem anderen Modell ist sehr teuer. Was bedeutet das nach Porters fünf Kräften?
- AHohe Verhandlungsmacht der Lieferanten
- BHohe Bedrohung durch neue Anbieter auf dem Markt
- CGeringe Verhandlungsmacht der Lieferanten
- DHohe Verhandlungsmacht der Abnehmer
8.Schwer
Der Markenwert im kundenbasierten Modell von Keller entsteht vor allem durch:
- ADie Anzahl der Fabriken, die ein Unternehmen besitzt
- BDen niedrigstmöglichen Preis
- CMarkenbekanntheit und starke, positive und einzigartige Markenassoziationen
- DDie Größe der Marketingabteilung
Lösungsschlüssel
- 1. A · Die datengestützte Steuerung der Interaktionen mit Kunden, um langfristige Beziehungen aufzubauen
- 2. A · Ein Verkäufer, der sich direkt an einen potenziellen Käufer wendet
- 3. C · Einen hohen Einführungspreis festzulegen und ihn im Lauf der Zeit zu senken
- 4. A · Co-Branding
- 5. A · Kostenführerschaft
- 6. B · Geschichtete Zufallsstichprobe
- 7. A · Hohe Verhandlungsmacht der Lieferanten
- 8. C · Markenbekanntheit und starke, positive und einzigartige Markenassoziationen
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