1.Leicht
Dienstleistungen sind „vergänglich“ (nicht lagerfähig). Das bedeutet:
- ADienstleistungen verschleißen nach dem Kauf schnell und gehen kaputt
- BDienstleistungen können nur im Sommer verkauft werden
- CUngenutzte Kapazität kann nicht für einen späteren Verkauf gelagert werden
- DDienstleistungen müssen gekühlt werden
2.Leicht
Welcher der folgenden ist ein Absatzmittler in einem Vertriebskanal?
- AEin Wettbewerber
- BEin Großhändler
- CEin Aktionär
- DEine Steuerbehörde
3.Leicht
Der Marktanteil ist:
- ADer Gewinn, den ein Unternehmen pro Kunde erzielt
- BDer Umsatz eines Unternehmens in Prozent des Gesamtumsatzes des Marktes
- CDie Zahl der Aktien, die ein Unternehmen ausgegeben hat
- DDie Zahl der Märkte oder Länder, in denen ein Unternehmen tätig ist
4.Mittel
Ein Webshop hat 2,000 Besucher, und 50 von ihnen kaufen etwas. Wie hoch ist die Konversionsrate?
- A4 %
- B2,5 %
- C25 %
- D0,25 %
5.Mittel
Bei der wertbasierten Preisgestaltung richtet sich der Preis hauptsächlich nach:
- ADem von den Kunden wahrgenommenen Wert des Produkts
- BDem Jahresgewinnziel des Unternehmens
- CDen Preisen des günstigsten Konkurrenten
- DDen Herstellkosten des Produkts zuzüglich eines Aufschlags
6.Mittel
Erfrischungsgetränke werden in Supermärkten, Tankstellen, Automaten und Kiosken verkauft. Welche Distributionsstrategie ist das?
- ANur direkte Distribution
- BSelektive Distribution
- CExklusive Distribution
- DIntensive Distribution
7.Schwer
Im Kano-Modell sind saubere Laken in einem Hotelzimmer ein „Basismerkmal“ (Muss-Merkmal). Was bedeutet das?
- ASie begeistern die Gäste, ihr Fehlen bleibt aber unbemerkt
- BDen Gästen ist egal, ob sie vorhanden sind oder nicht
- CIhr Fehlen verursacht starke Unzufriedenheit, ihr Vorhandensein begeistert die Gäste aber nicht
- DDie Zufriedenheit steigt mit jedem zusätzlichen sauberen Laken stetig an
8.Schwer
Ein Unternehmen verkauft Drucker günstig, verlangt aber hohe Preise für Tintenpatronen. Das ist:
- APreisgestaltung für Folgeprodukte (Captive Product Pricing)
- BBündelpreisgestaltung
- CPenetrationspreisstrategie für beide Produkte
- DPsychologische Preisgestaltung
Lösungsschlüssel
- 1. C · Ungenutzte Kapazität kann nicht für einen späteren Verkauf gelagert werden
- 2. B · Ein Großhändler
- 3. B · Der Umsatz eines Unternehmens in Prozent des Gesamtumsatzes des Marktes
- 4. B · 2,5 %
- 5. A · Dem von den Kunden wahrgenommenen Wert des Produkts
- 6. D · Intensive Distribution
- 7. C · Ihr Fehlen verursacht starke Unzufriedenheit, ihr Vorhandensein begeistert die Gäste aber nicht
- 8. A · Preisgestaltung für Folgeprodukte (Captive Product Pricing)
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