Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Un producto de marca propia (marca blanca) de un supermercado es:

1. AUn producto vendido sin ningún envase
2. BUn producto fabricado por encargo para un único cliente particular
3. CUn producto vendido con la marca del propio minorista
4. DUna marca propiedad del gobierno

Fijar el precio de un producto en €9,99 en lugar de €10 es un ejemplo de:

1. APrecio de producto cautivo
2. BPrecio basado en el coste más margen (cost-plus)
3. CPrecio de penetración
4. DPrecio psicológico

Una propuesta única de venta (unique selling proposition, USP) es:

1. AEl número total de productos que vende una empresa
2. BEl precio más bajo que una empresa está dispuesta a aceptar por un producto en las negociaciones
3. CUn descuento que solo se da a los clientes nuevos
4. DUna característica o beneficio que distingue a un producto de sus competidores

Una empresa publica artículos en su propio blog. En el modelo de medios pagados, propios y ganados (paid, owned, earned), esto es:

1. AMedios ganados
2. BMedios propios
3. CMedios pagados
4. DMedios pagados compartidos

Un fabricante de coches ofrece modelos y campañas distintos para estudiantes, familias y compradores de lujo. ¿Qué estrategia de cobertura es esta?

1. AMarketing concentrado
2. BMarketing indiferenciado
3. CPersonalización masiva de un único modelo
4. DMarketing diferenciado

El posicionamiento se refiere a:

1. AEl orden de los productos en un catálogo
2. BDónde se colocan físicamente los productos en los estantes y en los expositores de la tienda
3. CLa ubicación geográfica de la empresa
4. DCómo se percibe una marca frente a sus competidores en la mente de los clientes

Un cliente ve un anuncio en redes sociales, después lee una reseña, luego hace clic en un anuncio de búsqueda y compra. ¿Cuál es la principal debilidad de la atribución al último clic en este caso?

1. AAtribuye todo el mérito al anuncio de búsqueda e ignora los puntos de contacto anteriores
2. BAtribuye demasiado mérito al anuncio en redes sociales
3. CCuenta la misma venta tres veces
4. DNo puede registrar las compras en línea

La disonancia cognitiva tras una compra cara puede reducirse mediante:

1. AUna comunicación de seguimiento tranquilizadora y un buen servicio posventa
2. BLa eliminación de la garantía
3. CUna nueva subida del precio
4. DEl cese de toda comunicación con el cliente para que se olvide la compra