Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

El concepto de marketing sostiene que una empresa debe:

1. AIdentificar y satisfacer las necesidades de los clientes mejor que la competencia, de forma rentable
2. BProducir de la forma más eficiente y barata posible y vender todo lo que fabrica
3. CUsar una venta agresiva para colocar los productos a los clientes
4. DCentrarse solo en mejorar las características del producto

La estrategia de precios de penetración consiste en:

1. AIgualar exactamente los precios de los competidores
2. BFijar un precio inicial bajo para ganar cuota de mercado rápidamente
3. CVender un producto a precio de coste
4. DFijar un precio inicial alto para los primeros compradores (early adopters) y bajarlo después

¿Qué orientación empresarial se centra principalmente en fabricar productos de forma eficiente y barata?

1. AEl concepto de marketing
2. BEl concepto de relación
3. CEl concepto de marketing social
4. DEl concepto de producción

El valor del ciclo de vida del cliente (customer lifetime value, CLV) estima:

1. AEl valor de una sola compra
2. BLa edad del cliente
3. CEl beneficio neto total esperado de un cliente durante toda la relación
4. DEl coste de captar a un nuevo cliente mediante actividades de marketing y ventas

Un corte de pelo se produce y se consume al mismo tiempo, con el cliente presente. ¿Qué característica de los servicios es esta?

1. AHeterogeneidad
2. BCaducidad
3. CIntangibilidad
4. DInseparabilidad

Una marca de chocolate lanza un helado con el mismo nombre de marca. Es un ejemplo de:

1. AMarca blanca
2. BCobranding
3. CExtensión de línea
4. DExtensión de marca

¿Cuándo es más adecuado el precio de descremado?

1. APara un producto genérico (commodity) en un mercado saturado
2. BCuando la empresa quiere la mayor cuota de mercado en el lanzamiento
3. CPara un producto innovador con pocos rivales y primeros compradores dispuestos a pagar un sobreprecio
4. DCuando los clientes son muy sensibles al precio

Una marca de helados observa que sus ventas y su gasto en publicidad alcanzan ambos el máximo en verano. ¿Por qué no puede concluir que la publicidad causó las ventas?

1. AEl calor puede impulsar ambas cosas, así que la correlación no demuestra causalidad
2. BLos datos de ventas nunca son fiables
3. CLas ventas de verano son demasiado pequeñas para medirlas
4. DLa publicidad nunca influye en las ventas de alimentos