Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Hoja de ejercicios de Principios de marketing gratis e imprimible: 8 problemas desde nivel fácil hasta nivel de examen, con soluciones. Imprímela o guárdala como PDF.

Nueva hoja de ejerciciosPractica en línea con pistas

Para docentes: pueden imprimirla, copiarla y usarla en clase gratis. Cada hoja nueva tiene valores nuevos y su propia clave de respuestas. Agradecemos un enlace a ExamProblems en la página de tu curso.

Nombre: ____________________   Fecha: ____________

1.Fácil

Segmentar a los clientes por país, región o clima se denomina:

  1. ASegmentación demográfica
  2. BSegmentación por beneficios
  3. CSegmentación conductual
  4. DSegmentación geográfica
2.Fácil

La optimización para motores de búsqueda (SEO) busca:

  1. AComprar anuncios de pago que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda
  2. BMejorar la posición de un sitio web en los resultados de búsqueda no pagados
  3. CEnviar correos de marketing a muchos usuarios
  4. DBloquear los sitios web de la competencia en los buscadores
3.Fácil

¿Cuál de estas es una promoción de ventas?

  1. AUn equipo deportivo patrocinado
  2. BUn comunicado de prensa sobre una nueva fábrica
  3. CUna campaña de publicidad en televisión
  4. DUna oferta «compra uno y llévate otro gratis»
4.Media

¿Para qué se usa principalmente un mapa perceptual (de posicionamiento)?

  1. APara seguir los costes de producción a lo largo del tiempo
  2. BPara mostrar cómo ven los clientes las marcas en atributos clave frente a la competencia
  3. CPara planificar las rutas de reparto del personal de ventas
  4. DPara mostrar dónde están las tiendas de una empresa
5.Media

Un corte de pelo se produce y se consume al mismo tiempo, con el cliente presente. ¿Qué característica de los servicios es esta?

  1. ACaducidad
  2. BIntangibilidad
  3. CInseparabilidad
  4. DHeterogeneidad
6.Media

¿Por qué muchas empresas invierten en la retención de clientes y el marketing relacional?

  1. ALa retención elimina la necesidad de cualquier publicidad
  2. BMantener a los clientes actuales suele ser más barato que conseguir clientes nuevos
  3. CLos clientes nuevos nunca son rentables
  4. DLos clientes fieles siempre aceptan cualquier subida de precio
7.Difícil

¿Qué métrica muestra mejor la eficiencia de la captación de clientes mediante publicidad en línea?

  1. AEl número de empleados de marketing
  2. BEl número de «me gusta» en las publicaciones
  3. CEl coste de adquisición de clientes comparado con el valor del ciclo de vida del cliente
  4. DSolo el total de impresiones
8.Difícil

Una encuesta pregunta: «¿No está de acuerdo en que nuestro excelente personal es muy servicial?». ¿Cuál es el problema principal?

  1. AEs demasiado corta para entenderse
  2. BEs una pregunta abierta difícil de analizar
  3. CPregunta por dos productos no relacionados
  4. DEs una pregunta tendenciosa que empuja a los encuestados a mostrarse de acuerdo

Soluciones

  1. 1. D · Segmentación geográfica
  2. 2. B · Mejorar la posición de un sitio web en los resultados de búsqueda no pagados
  3. 3. D · Una oferta «compra uno y llévate otro gratis»
  4. 4. B · Para mostrar cómo ven los clientes las marcas en atributos clave frente a la competencia
  5. 5. C · Inseparabilidad
  6. 6. B · Mantener a los clientes actuales suele ser más barato que conseguir clientes nuevos
  7. 7. C · El coste de adquisición de clientes comparado con el valor del ciclo de vida del cliente
  8. 8. D · Es una pregunta tendenciosa que empuja a los encuestados a mostrarse de acuerdo

Soluciones completas paso a paso: practica este tema en examproblems.com.