Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Hoja de ejercicios de Principios de marketing gratis e imprimible: 8 problemas desde nivel fácil hasta nivel de examen, con soluciones. Imprímela o guárdala como PDF.

Nueva hoja de ejerciciosPractica en línea con pistas

Para docentes: pueden imprimirla, copiarla y usarla en clase gratis. Cada hoja nueva tiene valores nuevos y su propia clave de respuestas. Agradecemos un enlace a ExamProblems en la página de tu curso.

Nombre: ____________________   Fecha: ____________

1.Fácil

Los servicios son «perecederos». Esto significa que:

  1. ALos servicios se desgastan y se estropean rápidamente tras la compra
  2. BLos servicios deben refrigerarse
  3. CLa capacidad no utilizada no puede almacenarse para venderla más tarde
  4. DLos servicios solo pueden venderse en verano
2.Fácil

En la matriz de Ansoff, vender más productos existentes en los mercados existentes se llama:

  1. ADiversificación
  2. BDesarrollo de mercado
  3. CDesarrollo de producto
  4. DPenetración de mercado
3.Fácil

La gestión de las relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM) es:

  1. AContratar y formar al equipo de ventas
  2. BElegir qué tiendas tienen un producto
  3. CCalcular el coste de cada producto
  4. DGestionar las interacciones con los clientes mediante datos para crear relaciones a largo plazo
4.Media

¿Cuál de estas es una pregunta cerrada en una encuesta?

  1. A¿Por qué elegiste esta marca?
  2. B¿Qué opinas de nuestro nuevo anuncio?
  3. C¿Has comprado este producto en el último mes? (sí/no)
  4. D¿Cómo describirías tus vacaciones ideales?
5.Media

¿Para qué se usa principalmente un mapa perceptual (de posicionamiento)?

  1. APara mostrar cómo ven los clientes las marcas en atributos clave frente a la competencia
  2. BPara seguir los costes de producción a lo largo del tiempo
  3. CPara mostrar dónde están las tiendas de una empresa
  4. DPara planificar las rutas de reparto del personal de ventas
6.Media

Una pequeña empresa fabrica material de escalada de gama alta y se dirige solo a escaladores experimentados. ¿Qué estrategia de cobertura es esta?

  1. AMarketing indiferenciado (masivo)
  2. BMicromarketing para cada individuo
  3. CMarketing diferenciado
  4. DMarketing concentrado (de nicho)
7.Difícil

Un fabricante empieza a vender en línea directamente a los consumidores a precios más bajos que sus minoristas. Los minoristas se quejan. ¿Qué es esto?

  1. AUn conflicto vertical de canal
  2. BUna estrategia pull
  3. CCanibalización por una marca rival
  4. DUn conflicto horizontal de canal
8.Difícil

En el modelo de Keller basado en el cliente, el valor de marca proviene principalmente de:

  1. AEl tamaño del departamento de marketing
  2. BEl número de fábricas que posee una empresa
  3. CEl precio más bajo posible
  4. DEl conocimiento de la marca y asociaciones de marca fuertes, favorables y únicas

Soluciones

  1. 1. C · La capacidad no utilizada no puede almacenarse para venderla más tarde
  2. 2. D · Penetración de mercado
  3. 3. D · Gestionar las interacciones con los clientes mediante datos para crear relaciones a largo plazo
  4. 4. C · ¿Has comprado este producto en el último mes? (sí/no)
  5. 5. A · Para mostrar cómo ven los clientes las marcas en atributos clave frente a la competencia
  6. 6. D · Marketing concentrado (de nicho)
  7. 7. A · Un conflicto vertical de canal
  8. 8. D · El conocimiento de la marca y asociaciones de marca fuertes, favorables y únicas

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