Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Hoja de ejercicios de Principios de marketing gratis e imprimible: 8 problemas desde nivel fácil hasta nivel de examen, con soluciones. Imprímela o guárdala como PDF.

Nueva hoja de ejerciciosPractica en línea con pistas

Para docentes: pueden imprimirla, copiarla y usarla en clase gratis. Cada hoja nueva tiene valores nuevos y su propia clave de respuestas. Agradecemos un enlace a ExamProblems en la página de tu curso.

Nombre: ____________________   Fecha: ____________

1.Fácil

Segmentar un mercado por edad, sexo e ingresos se denomina:

  1. ASegmentación demográfica
  2. BSegmentación psicográfica
  3. CSegmentación geográfica
  4. DSegmentación conductual
2.Fácil

En un análisis PESTLE, ¿qué significan las letras?

  1. APolítico, ético, social, comercio, legal y económico
  2. BPrecio, entorno, ventas, tecnología, logística y empleados
  3. CPolítico, económico, social, tecnológico, legal y medioambiental (environmental)
  4. DProducto, economía, estrategia, tecnológico, laboral y medioambiental
3.Fácil

¿Cuál de estas es una promoción de ventas?

  1. AUna campaña de publicidad en televisión
  2. BUn equipo deportivo patrocinado
  3. CUna oferta «compra uno y llévate otro gratis»
  4. DUn comunicado de prensa sobre una nueva fábrica
4.Media

El valor del ciclo de vida del cliente (customer lifetime value, CLV) estima:

  1. ALa edad del cliente
  2. BEl coste de captar a un nuevo cliente mediante actividades de marketing y ventas
  3. CEl beneficio neto total esperado de un cliente durante toda la relación
  4. DEl valor de una sola compra
5.Media

¿Cuál de estas es una de las cinco fuerzas competitivas de Porter?

  1. AEl nivel de inflación
  2. BLa amenaza de productos sustitutivos
  3. CLa estabilidad política de un país
  4. DEl conocimiento de la marca de la empresa
6.Media

En el marketing mix ampliado de servicios (7 P), ¿qué tres P se añaden a las cuatro originales?

  1. APosicionamiento, prueba y productividad (positioning, proof, productivity)
  2. BPrecio, promoción y distribución física
  3. CPersonas, procesos y evidencia física (people, process, physical evidence)
  4. DSocios, publicidad gratuita y rendimiento (partners, publicity, performance)
7.Difícil

En 1985 Coca-Cola sustituyó su fórmula por la «New Coke» y a los pocos meses recuperó la original. ¿Cuál es la principal lección de marketing?

  1. ALas catas a ciegas pueden pasar por alto el apego emocional de los consumidores a una marca
  2. BLas marcas deberían cambiar su fórmula cada año
  3. CLos consumidores siempre prefieren el producto más barato
  4. DLa publicidad no puede influir en las ventas de refrescos
8.Difícil

«Marketing Myopia» (1960), de Theodore Levitt, usó como ejemplo los ferrocarriles estadounidenses. ¿Cuál fue su error?

  1. AGastaron demasiado en publicidad
  2. BFijaron precios demasiado bajos
  3. CDefinieron su negocio como ferrocarriles en lugar de como transporte
  4. DSe expandieron a demasiados países

Soluciones

  1. 1. A · Segmentación demográfica
  2. 2. C · Político, económico, social, tecnológico, legal y medioambiental (environmental)
  3. 3. C · Una oferta «compra uno y llévate otro gratis»
  4. 4. C · El beneficio neto total esperado de un cliente durante toda la relación
  5. 5. B · La amenaza de productos sustitutivos
  6. 6. C · Personas, procesos y evidencia física (people, process, physical evidence)
  7. 7. A · Las catas a ciegas pueden pasar por alto el apego emocional de los consumidores a una marca
  8. 8. C · Definieron su negocio como ferrocarriles en lugar de como transporte

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