Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Hoja de ejercicios de Principios de marketing gratis e imprimible: 8 problemas desde nivel fácil hasta nivel de examen, con soluciones. Imprímela o guárdala como PDF.

Nueva hoja de ejerciciosPractica en línea con pistas

Para docentes: pueden imprimirla, copiarla y usarla en clase gratis. Cada hoja nueva tiene valores nuevos y su propia clave de respuestas. Agradecemos un enlace a ExamProblems en la página de tu curso.

Nombre: ____________________   Fecha: ____________

1.Fácil

La estrategia de precios de penetración consiste en:

  1. AFijar un precio inicial bajo para ganar cuota de mercado rápidamente
  2. BIgualar exactamente los precios de los competidores
  3. CVender un producto a precio de coste
  4. DFijar un precio inicial alto para los primeros compradores (early adopters) y bajarlo después
2.Fácil

Segmentar a los clientes por país, región o clima se denomina:

  1. ASegmentación geográfica
  2. BSegmentación demográfica
  3. CSegmentación conductual
  4. DSegmentación por beneficios
3.Fácil

Dividir a los clientes según su tasa de uso, su fidelidad y los beneficios que buscan se denomina:

  1. ASegmentación conductual
  2. BSegmentación psicográfica
  3. CSegmentación demográfica
  4. DSegmentación geográfica
4.Media

Un corte de pelo se produce y se consume al mismo tiempo, con el cliente presente. ¿Qué característica de los servicios es esta?

  1. ACaducidad
  2. BInseparabilidad
  3. CHeterogeneidad
  4. DIntangibilidad
5.Media

El modelo AIDA describe las fases de:

  1. AAnálisis, implementación, desarrollo y evaluación de la estrategia
  2. BAtención, interés, deseo y acción en la persuasión
  3. CPublicidad, inversión, distribución y contabilidad
  4. DAdquisición, integración, diversificación y alianza
6.Media

¿Por qué podría un investigador elegir entrevistas en profundidad en lugar de un gran cuestionario?

  1. APara obtener porcentajes estadísticamente representativos del mercado
  2. BPara explorar en detalle los motivos y sentimientos de los clientes
  3. CPara evitar cualquier influencia del entrevistador
  4. DPara encuestar a miles de personas con poco coste
7.Difícil

En el modelo de brechas SERVQUAL, la «brecha del conocimiento» (brecha 1) es la diferencia entre:

  1. AEl servicio prestado y lo que prometía la publicidad
  2. BLo que esperan los clientes y lo que los directivos creen que esperan los clientes
  3. CEl precio pagado y el coste de prestar el servicio
  4. DLos estándares del servicio fijados por los directivos y el servicio realmente prestado
8.Difícil

Una empresa de software ofrece una versión básica gratuita y cobra por las funciones premium. ¿Qué métrica es más crítica para los ingresos de este modelo freemium?

  1. AEl número de usuarios gratuitos de los competidores
  2. BEl número de folletos impresos distribuidos
  3. CLa tasa de conversión de usuarios gratuitos a usuarios de pago
  4. DEl precio de la versión gratuita

Soluciones

  1. 1. A · Fijar un precio inicial bajo para ganar cuota de mercado rápidamente
  2. 2. A · Segmentación geográfica
  3. 3. A · Segmentación conductual
  4. 4. B · Inseparabilidad
  5. 5. B · Atención, interés, deseo y acción en la persuasión
  6. 6. B · Para explorar en detalle los motivos y sentimientos de los clientes
  7. 7. B · Lo que esperan los clientes y lo que los directivos creen que esperan los clientes
  8. 8. C · La tasa de conversión de usuarios gratuitos a usuarios de pago

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