Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Hoja de ejercicios de Principios de marketing gratis e imprimible: 8 problemas desde nivel fácil hasta nivel de examen, con soluciones. Imprímela o guárdala como PDF.

Nueva hoja de ejerciciosPractica en línea con pistas

Para docentes: pueden imprimirla, copiarla y usarla en clase gratis. Cada hoja nueva tiene valores nuevos y su propia clave de respuestas. Agradecemos un enlace a ExamProblems en la página de tu curso.

Nombre: ____________________   Fecha: ____________

1.Fácil

Una propuesta única de venta (unique selling proposition, USP) es:

  1. AUna característica o beneficio que distingue a un producto de sus competidores
  2. BEl número total de productos que vende una empresa
  3. CEl precio más bajo que una empresa está dispuesta a aceptar por un producto en las negociaciones
  4. DUn descuento que solo se da a los clientes nuevos
2.Fácil

¿Cuál de estos es un ejemplo de investigación secundaria?

  1. AObservar a los clientes en una tienda
  2. BEnviar una nueva encuesta a los compradores
  3. COrganizar un grupo de discusión con clientes
  4. DLeer un informe sectorial publicado
3.Fácil

Un mercado objetivo es:

  1. ATodas las personas de un país
  2. BLas tiendas que venden el producto
  3. CEl segmento al que una empresa decide dirigirse
  4. DLos competidores frente a los que una empresa decide competir
4.Media

Una tienda online tiene 2,000 visitantes y 50 de ellos compran. ¿Cuál es la tasa de conversión?

  1. A0,25%
  2. B4%
  3. C25%
  4. D2,5%
5.Media

El valor del ciclo de vida del cliente (customer lifetime value, CLV) estima:

  1. AEl beneficio neto total esperado de un cliente durante toda la relación
  2. BEl coste de captar a un nuevo cliente mediante actividades de marketing y ventas
  3. CEl valor de una sola compra
  4. DLa edad del cliente
6.Media

El posicionamiento se refiere a:

  1. AEl orden de los productos en un catálogo
  2. BCómo se percibe una marca frente a sus competidores en la mente de los clientes
  3. CDónde se colocan físicamente los productos en los estantes y en los expositores de la tienda
  4. DLa ubicación geográfica de la empresa
7.Difícil

La disonancia cognitiva tras una compra cara puede reducirse mediante:

  1. AEl cese de toda comunicación con el cliente para que se olvide la compra
  2. BUna nueva subida del precio
  3. CUna comunicación de seguimiento tranquilizadora y un buen servicio posventa
  4. DLa eliminación de la garantía
8.Difícil

Una empresa de software ofrece una versión básica gratuita y cobra por las funciones premium. ¿Qué métrica es más crítica para los ingresos de este modelo freemium?

  1. AEl número de usuarios gratuitos de los competidores
  2. BEl precio de la versión gratuita
  3. CEl número de folletos impresos distribuidos
  4. DLa tasa de conversión de usuarios gratuitos a usuarios de pago

Soluciones

  1. 1. A · Una característica o beneficio que distingue a un producto de sus competidores
  2. 2. D · Leer un informe sectorial publicado
  3. 3. C · El segmento al que una empresa decide dirigirse
  4. 4. D · 2,5%
  5. 5. A · El beneficio neto total esperado de un cliente durante toda la relación
  6. 6. B · Cómo se percibe una marca frente a sus competidores en la mente de los clientes
  7. 7. C · Una comunicación de seguimiento tranquilizadora y un buen servicio posventa
  8. 8. D · La tasa de conversión de usuarios gratuitos a usuarios de pago

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