Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Un producto de marca propia (marca blanca) de un supermercado es:

1. AUn producto vendido con la marca del propio minorista
2. BUna marca propiedad del gobierno
3. CUn producto fabricado por encargo para un único cliente particular
4. DUn producto vendido sin ningún envase

Las relaciones públicas (RR. PP.) buscan principalmente:

1. AFijar el precio de los productos nuevos
2. BOfrecer descuentos de precio a corto plazo para aumentar rápidamente el volumen de ventas
3. CCrear buena voluntad y gestionar la reputación de la organización
4. DVender productos cara a cara

Una propuesta única de venta (unique selling proposition, USP) es:

1. AEl precio más bajo que una empresa está dispuesta a aceptar por un producto en las negociaciones
2. BUn descuento que solo se da a los clientes nuevos
3. CUna característica o beneficio que distingue a un producto de sus competidores
4. DEl número total de productos que vende una empresa

¿Cuál es el orden habitual de las etapas del proceso de decisión de compra del consumidor?

1. AEvaluación de alternativas, reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, compra, comportamiento poscompra
2. BCompra, reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, comportamiento poscompra
3. CBúsqueda de información, reconocimiento de la necesidad, compra, evaluación de alternativas, comportamiento poscompra
4. DReconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, compra, comportamiento poscompra

¿Por qué muchas empresas invierten en la retención de clientes y el marketing relacional?

1. ALos clientes nuevos nunca son rentables
2. BLos clientes fieles siempre aceptan cualquier subida de precio
3. CMantener a los clientes actuales suele ser más barato que conseguir clientes nuevos
4. DLa retención elimina la necesidad de cualquier publicidad

Una pequeña empresa fabrica material de escalada de gama alta y se dirige solo a escaladores experimentados. ¿Qué estrategia de cobertura es esta?

1. AMicromarketing para cada individuo
2. BMarketing concentrado (de nicho)
3. CMarketing diferenciado
4. DMarketing indiferenciado (masivo)

Según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD, GDPR), enviar correos de marketing basados en el consentimiento requiere un consentimiento:

1. AOtorgado una sola vez para todos los fines futuros de cualquier empresa
2. BQue se presume cuando un cliente visita el sitio web
3. CLibre, específico, informado e inequívoco
4. DDeducido de casillas premarcadas

Una empresa de software ofrece una versión básica gratuita y cobra por las funciones premium. ¿Qué métrica es más crítica para los ingresos de este modelo freemium?

1. AEl precio de la versión gratuita
2. BEl número de usuarios gratuitos de los competidores
3. CEl número de folletos impresos distribuidos
4. DLa tasa de conversión de usuarios gratuitos a usuarios de pago