Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

El concepto de marketing sostiene que una empresa debe:

1. ACentrarse solo en mejorar las características del producto
2. BProducir de la forma más eficiente y barata posible y vender todo lo que fabrica
3. CUsar una venta agresiva para colocar los productos a los clientes
4. DIdentificar y satisfacer las necesidades de los clientes mejor que la competencia, de forma rentable

El marketing de influencers consiste en:

1. APagar al personal de tienda para que recomiende un producto
2. BUsar nombres de famosos sin permiso
3. CColaborar con personas que tienen seguidores comprometidos para promocionar un producto
4. DPresionar a los políticos para que cambien las leyes

La estrategia de precios de descremado (skimming) consiste en:

1. AIgualar el precio del líder del mercado
2. BCobrar el mismo precio en todos los países
3. CFijar un precio inicial alto e ir bajándolo con el tiempo
4. DFijar un precio inicial bajo para ganar cuota de mercado rápidamente

Dos marcas consolidadas de empresas distintas comercializan conjuntamente un producto, como una tarjeta de crédito con la marca de una aerolínea. Esto es:

1. ACobranding
2. BExtensión de línea
3. CEstrategia multimarca
4. DExtensión de marca

El posicionamiento se refiere a:

1. ADónde se colocan físicamente los productos en los estantes y en los expositores de la tienda
2. BLa ubicación geográfica de la empresa
3. CEl orden de los productos en un catálogo
4. DCómo se percibe una marca frente a sus competidores en la mente de los clientes

¿Por qué podría un investigador elegir entrevistas en profundidad en lugar de un gran cuestionario?

1. APara encuestar a miles de personas con poco coste
2. BPara explorar en detalle los motivos y sentimientos de los clientes
3. CPara obtener porcentajes estadísticamente representativos del mercado
4. DPara evitar cualquier influencia del entrevistador

¿Qué métrica muestra mejor la eficiencia de la captación de clientes mediante publicidad en línea?

1. AEl número de «me gusta» en las publicaciones
2. BEl número de empleados de marketing
3. CSolo el total de impresiones
4. DEl coste de adquisición de clientes comparado con el valor del ciclo de vida del cliente

Una encuesta pregunta: «¿No está de acuerdo en que nuestro excelente personal es muy servicial?». ¿Cuál es el problema principal?

1. AEs una pregunta tendenciosa que empuja a los encuestados a mostrarse de acuerdo
2. BEs demasiado corta para entenderse
3. CPregunta por dos productos no relacionados
4. DEs una pregunta abierta difícil de analizar