Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Hoja de ejercicios de Principios de marketing gratis e imprimible: 8 problemas desde nivel fácil hasta nivel de examen, con soluciones. Imprímela o guárdala como PDF.

Nueva hoja de ejerciciosPractica en línea con pistas

Para docentes: pueden imprimirla, copiarla y usarla en clase gratis. Cada hoja nueva tiene valores nuevos y su propia clave de respuestas. Agradecemos un enlace a ExamProblems en la página de tu curso.

Nombre: ____________________   Fecha: ____________

1.Fácil

Una marca es:

  1. AUn contrato legal con los clientes
  2. BUn nombre, signo o diseño que identifica los productos de un vendedor y los diferencia
  3. CEl producto más barato de una categoría
  4. DLa fábrica donde se elaboran los productos
2.Fácil

Dividir a los clientes según su tasa de uso, su fidelidad y los beneficios que buscan se denomina:

  1. ASegmentación geográfica
  2. BSegmentación conductual
  3. CSegmentación demográfica
  4. DSegmentación psicográfica
3.Fácil

Segmentar a los clientes por país, región o clima se denomina:

  1. ASegmentación geográfica
  2. BSegmentación por beneficios
  3. CSegmentación conductual
  4. DSegmentación demográfica
4.Media

Una pequeña empresa fabrica material de escalada de gama alta y se dirige solo a escaladores experimentados. ¿Qué estrategia de cobertura es esta?

  1. AMarketing diferenciado
  2. BMicromarketing para cada individuo
  3. CMarketing indiferenciado (masivo)
  4. DMarketing concentrado (de nicho)
5.Media

Una cadena de comida rápida cambia su menú en cada país para adaptarlo a los gustos locales. Esta estrategia internacional se llama:

  1. AAdaptación
  2. BExportación
  3. CLicencia
  4. DEstandarización
6.Media

Una tienda online tiene 2,000 visitantes y 50 de ellos compran. ¿Cuál es la tasa de conversión?

  1. A25%
  2. B2,5%
  3. C4%
  4. D0,25%
7.Difícil

En el modelo de brechas SERVQUAL, la «brecha del conocimiento» (brecha 1) es la diferencia entre:

  1. AEl servicio prestado y lo que prometía la publicidad
  2. BLos estándares del servicio fijados por los directivos y el servicio realmente prestado
  3. CEl precio pagado y el coste de prestar el servicio
  4. DLo que esperan los clientes y lo que los directivos creen que esperan los clientes
8.Difícil

¿Qué condiciones se necesitan para que funcione la discriminación de precios (cobrar precios distintos a grupos distintos)?

  1. ATodos los clientes deben tener idéntica sensibilidad al precio
  2. BLa empresa no debe tener costes fijos
  3. CEl producto debe venderse en una sola tienda
  4. DSegmentos con distinta sensibilidad al precio que puedan separarse, y poca reventa entre ellos

Soluciones

  1. 1. B · Un nombre, signo o diseño que identifica los productos de un vendedor y los diferencia
  2. 2. B · Segmentación conductual
  3. 3. A · Segmentación geográfica
  4. 4. D · Marketing concentrado (de nicho)
  5. 5. A · Adaptación
  6. 6. B · 2,5%
  7. 7. D · Lo que esperan los clientes y lo que los directivos creen que esperan los clientes
  8. 8. D · Segmentos con distinta sensibilidad al precio que puedan separarse, y poca reventa entre ellos

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