Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Un nicho de mercado es:

1. ATodo el mercado de masas de una amplia categoría de producto
2. BUn mercado que aún no tiene clientes
3. CUn segmento pequeño y concreto con necesidades diferenciadas
4. DUn mercado controlado por el gobierno

Un análisis DAFO (SWOT) examina:

1. AProveedores, trabajadores, propietarios y comerciantes
2. BFortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
3. CVentas, salarios, producción e impuestos
4. DEstrategia, plantilla, operaciones y tendencias tecnológicas

Fijar el precio de un producto en €9,99 en lugar de €10 es un ejemplo de:

1. APrecio de producto cautivo
2. BPrecio de penetración
3. CPrecio basado en el coste más margen (cost-plus)
4. DPrecio psicológico

La elasticidad precio es importante para fijar precios porque:

1. ALa elasticidad solo afecta a los costes
2. BSi la demanda es inelástica, una subida de precio reducirá los ingresos totales
3. CNo influye en las decisiones de precios
4. DSi la demanda es elástica, una bajada de precio puede aumentar los ingresos totales

La comunicación integrada de marketing (integrated marketing communications, IMC) significa:

1. AGastar el mismo presupuesto en cada medio
2. BFusionar los departamentos de marketing y finanzas
3. CUsar solo canales digitales para la publicidad
4. DCoordinar todos los canales de comunicación para transmitir un único mensaje coherente

La fijación de precios basada en el valor establece los precios principalmente según:

1. AEl objetivo de beneficio anual de la empresa
2. BEl coste de fabricar el producto más un recargo
3. CLos precios del competidor más barato
4. DLa percepción que tienen los clientes del valor del producto

Después de que un hotel resuelva la queja de un huésped de forma rápida y generosa, el huésped es más fiel que antes del problema. ¿Cómo se llama esto?

1. ALa paradoja de la recuperación del servicio
2. BEl efecto señuelo
3. CLa disonancia cognitiva posterior a la compra
4. DLa miopía del marketing

Un cliente ve un anuncio en redes sociales, después lee una reseña, luego hace clic en un anuncio de búsqueda y compra. ¿Cuál es la principal debilidad de la atribución al último clic en este caso?

1. AAtribuye demasiado mérito al anuncio en redes sociales
2. BCuenta la misma venta tres veces
3. CAtribuye todo el mérito al anuncio de búsqueda e ignora los puntos de contacto anteriores
4. DNo puede registrar las compras en línea