Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

Hoja de ejercicios de Principios de marketing gratis e imprimible: 8 problemas desde nivel fácil hasta nivel de examen, con soluciones. Imprímela o guárdala como PDF.

Nueva hoja de ejerciciosPractica en línea con pistas

Para docentes: pueden imprimirla, copiarla y usarla en clase gratis. Cada hoja nueva tiene valores nuevos y su propia clave de respuestas. Agradecemos un enlace a ExamProblems en la página de tu curso.

Nombre: ____________________   Fecha: ____________

1.Fácil

En la matriz BCG, una «estrella» tiene:

  1. ABaja cuota de mercado en un mercado de alto crecimiento
  2. BBaja cuota de mercado en un mercado de bajo crecimiento
  3. CAlta cuota de mercado en un mercado de alto crecimiento
  4. DAlta cuota de mercado en un mercado de bajo crecimiento
2.Fácil

La gestión de las relaciones con los clientes (customer relationship management, CRM) es:

  1. ACalcular el coste de cada producto
  2. BContratar y formar al equipo de ventas
  3. CGestionar las interacciones con los clientes mediante datos para crear relaciones a largo plazo
  4. DElegir qué tiendas tienen un producto
3.Fácil

Un grupo de discusión (focus group) es:

  1. AUna discusión en grupo reducido sobre un tema, guiada por un moderador
  2. BUn equipo de ventas que se centra en una región
  3. CUn método estadístico para prever las ventas
  4. DUna gran encuesta en línea con preguntas cerradas y una muestra aleatoria
4.Media

Una empresa sube su precio un 10% y la cantidad vendida baja un 20%. ¿Cuál es la elasticidad precio de la demanda y qué ocurre con los ingresos?

  1. A−0,5, inelástica, por lo que los ingresos suben
  2. B−2, elástica, por lo que los ingresos bajan
  3. C−0,5, elástica, por lo que los ingresos bajan
  4. D−2, inelástica, por lo que los ingresos suben
5.Media

¿Qué método de fijación de precios añade un porcentaje fijo al coste de un producto?

  1. APrecio basado en el coste más margen (cost-plus)
  2. BPrecio competitivo
  3. CPrecio basado en el valor
  4. DPrecio dinámico
6.Media

La comunicación integrada de marketing (integrated marketing communications, IMC) significa:

  1. AGastar el mismo presupuesto en cada medio
  2. BCoordinar todos los canales de comunicación para transmitir un único mensaje coherente
  3. CUsar solo canales digitales para la publicidad
  4. DFusionar los departamentos de marketing y finanzas
7.Difícil

La disonancia cognitiva tras una compra cara puede reducirse mediante:

  1. AUna comunicación de seguimiento tranquilizadora y un buen servicio posventa
  2. BEl cese de toda comunicación con el cliente para que se olvide la compra
  3. CUna nueva subida del precio
  4. DLa eliminación de la garantía
8.Difícil

¿Qué condiciones se necesitan para que funcione la discriminación de precios (cobrar precios distintos a grupos distintos)?

  1. AEl producto debe venderse en una sola tienda
  2. BSegmentos con distinta sensibilidad al precio que puedan separarse, y poca reventa entre ellos
  3. CLa empresa no debe tener costes fijos
  4. DTodos los clientes deben tener idéntica sensibilidad al precio

Soluciones

  1. 1. C · Alta cuota de mercado en un mercado de alto crecimiento
  2. 2. C · Gestionar las interacciones con los clientes mediante datos para crear relaciones a largo plazo
  3. 3. A · Una discusión en grupo reducido sobre un tema, guiada por un moderador
  4. 4. B · −2, elástica, por lo que los ingresos bajan
  5. 5. A · Precio basado en el coste más margen (cost-plus)
  6. 6. B · Coordinar todos los canales de comunicación para transmitir un único mensaje coherente
  7. 7. A · Una comunicación de seguimiento tranquilizadora y un buen servicio posventa
  8. 8. B · Segmentos con distinta sensibilidad al precio que puedan separarse, y poca reventa entre ellos

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