Hoja de ejercicios de Principios de marketing con soluciones

¿Cuál de estos es un intermediario de marketing en un canal de distribución?

1. AUna autoridad tributaria
2. BUn accionista
3. CUn competidor
4. DUn mayorista

La segmentación de mercado consiste en:

1. ADividir un mercado en grupos de compradores con necesidades o características similares
2. BVender el mismo producto con la misma mezcla de marketing a todos los compradores del mercado
3. CBajar los precios para todos los clientes
4. DDividir una empresa en departamentos

Fijar el precio de un producto en €9,99 en lugar de €10 es un ejemplo de:

1. APrecio basado en el coste más margen (cost-plus)
2. BPrecio de producto cautivo
3. CPrecio psicológico
4. DPrecio de penetración

Una marca de relojes de lujo vende solo a través de unos pocos distribuidores cuidadosamente elegidos en cada país. ¿Qué estrategia de distribución es esta?

1. ADistribución masiva
2. BDistribución intensiva
3. CDistribución exclusiva
4. DDistribución selectiva en todos los puntos de venta

¿Cuál es el orden habitual de las etapas del proceso de decisión de compra del consumidor?

1. AEvaluación de alternativas, reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, compra, comportamiento poscompra
2. BReconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, compra, comportamiento poscompra
3. CCompra, reconocimiento de la necesidad, búsqueda de información, evaluación de alternativas, comportamiento poscompra
4. DBúsqueda de información, reconocimiento de la necesidad, compra, evaluación de alternativas, comportamiento poscompra

En el marketing mix ampliado de servicios (7 P), ¿qué tres P se añaden a las cuatro originales?

1. ASocios, publicidad gratuita y rendimiento (partners, publicity, performance)
2. BPersonas, procesos y evidencia física (people, process, physical evidence)
3. CPrecio, promoción y distribución física
4. DPosicionamiento, prueba y productividad (positioning, proof, productivity)

Una empresa lanza una versión más barata de su producto más vendido. Las ventas totales suben ligeramente, pero las del original caen bruscamente. ¿Qué ha ocurrido?

1. ACanibalización de las ventas del producto original
2. BUn desarrollo de mercado con éxito en un nuevo segmento
3. CDilución de marca causada por un competidor
4. DEl fracaso de una estrategia pull

Una marca encuesta solo a los miembros de su programa de fidelización para estimar lo satisfechos que están todos los clientes del mercado. ¿Cuál es la principal debilidad?

1. ALa muestra es demasiado grande para analizarla
2. BLa muestra está sesgada y no representa al conjunto del mercado
3. CLos miembros del programa de fidelización no pueden responder con sinceridad a las encuestas de satisfacción
4. DLas encuestas en línea siempre dan muestras aleatorias