Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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Nom: ____________________   Date: ____________

1.Facile

Lequel de ces produits est un produit de consommation courante ?

  1. ADu lait acheté à l'épicerie du quartier
  2. BUne robe de mariée de créateur achetée en boutique
  3. CDes vacances en famille à l'étranger
  4. DUne voiture neuve
2.Facile

Dans la pyramide des besoins de Maslow, quels besoins se trouvent à la base ?

  1. ALes besoins physiologiques
  2. BLes besoins d'accomplissement de soi
  3. CLes besoins d'estime
  4. DLes besoins de sécurité
3.Facile

La part de marché est :

  1. ALes ventes d'une entreprise en pourcentage des ventes totales du marché
  2. BLe nombre de marchés ou de pays où une entreprise opère
  3. CLe bénéfice réalisé par client
  4. DLe nombre d'actions émises par une entreprise
4.Moyen

Un chargé d'études divise la population en tranches d'âge et tire un échantillon aléatoire dans chaque tranche. Il s'agit :

  1. AD'un échantillonnage boule de neige
  2. BD'un échantillonnage par quotas à libre choix
  3. CD'un échantillonnage aléatoire stratifié
  4. DD'un échantillonnage de convenance
5.Moyen

Le modèle AIDA décrit les étapes suivantes :

  1. AAttention, intérêt, désir et action dans la persuasion
  2. BAnalyse, mise en œuvre, développement et évaluation d'une stratégie
  3. CAcquisition, intégration, diversification et alliance
  4. DPublicité, investissement, distribution et comptabilité
6.Moyen

Laquelle de ces questions d'enquête est une question fermée ?

  1. AAvez-vous acheté ce produit au cours du dernier mois ? (oui/non)
  2. BPourquoi avez-vous choisi cette marque ?
  3. CQue pensez-vous de notre nouvelle publicité ?
  4. DComment décririez-vous vos vacances idéales ?
7.Difficile

Dans le modèle de Kano, des draps propres dans une chambre d'hôtel sont un attribut « de base » (obligatoire). Qu'est-ce que cela signifie ?

  1. ALes clients ne se soucient pas de leur présence ou de leur absence
  2. BLa satisfaction augmente régulièrement avec chaque drap propre supplémentaire
  3. CLeur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients
  4. DIls enchantent les clients, mais leur absence passe inaperçue
8.Difficile

Dans la matrice BCG, une entreprise a 20% de part de marché et son principal concurrent 40%. Quelle est sa part de marché relative ?

  1. A0,5
  2. B2,0
  3. C20%
  4. D0,2

Corrigé

  1. 1. A · Du lait acheté à l'épicerie du quartier
  2. 2. A · Les besoins physiologiques
  3. 3. A · Les ventes d'une entreprise en pourcentage des ventes totales du marché
  4. 4. C · D'un échantillonnage aléatoire stratifié
  5. 5. A · Attention, intérêt, désir et action dans la persuasion
  6. 6. A · Avez-vous acheté ce produit au cours du dernier mois ? (oui/non)
  7. 7. C · Leur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients
  8. 8. A · 0,5

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