Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

La segmentation du marché consiste à :

  1. AVendre le même produit avec le même marketing mix à tous les acheteurs du marché
  2. BDiviser un marché en groupes d'acheteurs ayant des besoins ou des caractéristiques similaires
  3. CBaisser les prix pour tous les clients
  4. DDiviser une entreprise en services
2.Facile

Segmenter les clients selon le pays, la région ou le climat s'appelle :

  1. ALa segmentation sociodémographique
  2. BLa segmentation géographique
  3. CLa segmentation comportementale
  4. DLa segmentation par avantages recherchés
3.Facile

Un marché cible est :

  1. AL'ensemble des habitants d'un pays
  2. BLe segment qu'une entreprise choisit de servir
  3. CLes concurrents contre lesquels l'entreprise choisit de se battre
  4. DLes magasins qui vendent le produit
4.Moyen

Le modèle AIDA décrit les étapes suivantes :

  1. AAnalyse, mise en œuvre, développement et évaluation d'une stratégie
  2. BPublicité, investissement, distribution et comptabilité
  3. CAcquisition, intégration, diversification et alliance
  4. DAttention, intérêt, désir et action dans la persuasion
5.Moyen

Les sodas sont vendus en supermarché, en station-service, dans les distributeurs automatiques et les kiosques. Quelle stratégie de distribution est-ce ?

  1. AUniquement la distribution directe
  2. BLa distribution intensive
  3. CLa distribution exclusive
  4. DLa distribution sélective
6.Moyen

Pourquoi de nombreuses entreprises investissent-elles dans la fidélisation et le marketing relationnel ?

  1. ALa fidélisation rend toute publicité inutile
  2. BLes clients fidèles acceptent toujours n'importe quelle hausse de prix
  3. CLes nouveaux clients ne sont jamais rentables
  4. DConserver les clients existants coûte généralement moins cher que d'en conquérir de nouveaux
7.Difficile

Selon le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD, GDPR), l'envoi d'e-mails marketing fondé sur le consentement exige un consentement :

  1. ADonné une seule fois pour toutes les finalités futures de n'importe quelle entreprise
  2. BLibre, spécifique, éclairé et univoque
  3. CPrésumé dès qu'un client visite le site web
  4. DDéduit de cases pré-cochées
8.Difficile

Dans « Marketing Myopia » (1960), Theodore Levitt prenait l'exemple des chemins de fer américains. Quelle avait été leur erreur ?

  1. AIls s'étaient implantés dans trop de pays
  2. BIls avaient trop dépensé en publicité
  3. CIls avaient fixé des prix trop bas
  4. DIls avaient défini leur métier comme le chemin de fer plutôt que le transport

Corrigé

  1. 1. B · Diviser un marché en groupes d'acheteurs ayant des besoins ou des caractéristiques similaires
  2. 2. B · La segmentation géographique
  3. 3. B · Le segment qu'une entreprise choisit de servir
  4. 4. D · Attention, intérêt, désir et action dans la persuasion
  5. 5. B · La distribution intensive
  6. 6. D · Conserver les clients existants coûte généralement moins cher que d'en conquérir de nouveaux
  7. 7. B · Libre, spécifique, éclairé et univoque
  8. 8. D · Ils avaient défini leur métier comme le chemin de fer plutôt que le transport

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