Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Les programmes de fidélité sont principalement conçus pour :

1. AEncourager les achats répétés
2. BAttirer de nouveaux investisseurs dans l'entreprise
3. CRéduire la qualité des produits
4. DAugmenter les coûts de production

Dans la pyramide des besoins de Maslow, quels besoins se trouvent à la base ?

1. ALes besoins d'accomplissement de soi
2. BLes besoins physiologiques
3. CLes besoins d'estime
4. DLes besoins de sécurité

La stratégie d'écrémage consiste à :

1. APratiquer le même prix dans tous les pays
2. BFixer un prix initial élevé puis le baisser progressivement
3. CFixer un prix initial bas pour gagner rapidement des parts de marché
4. DS'aligner sur le prix du leader du marché

La tarification basée sur la valeur fixe les prix principalement en fonction :

1. ADes prix pratiqués par le concurrent le moins cher
2. BDe la valeur perçue du produit par les clients
3. CDu coût de fabrication du produit plus une majoration
4. DDe l'objectif de bénéfice annuel de l'entreprise

En publicité en ligne, que signifie CPM ?

1. AClients par marché
2. BClics par mois
3. CCoût par minute de visionnage de vidéo
4. DCoût pour mille impressions

Une marque de montres de luxe ne vend que par l'intermédiaire de quelques revendeurs soigneusement choisis dans chaque pays. Quelle stratégie de distribution est-ce ?

1. ALa distribution sélective dans tous les points de vente
2. BLa distribution exclusive
3. CLa distribution de masse
4. DLa distribution intensive

Une entreprise présente un produit comme « écologique » sans preuve, alors que seule une petite partie est recyclée. Comment s'appelle cette pratique ?

1. ALe développement de produits verts
2. BLe marketing lié à une cause
3. CLe marketing sociétal
4. DL'écoblanchiment (greenwashing)

Dans le modèle de Kano, des draps propres dans une chambre d'hôtel sont un attribut « de base » (obligatoire). Qu'est-ce que cela signifie ?

1. ALa satisfaction augmente régulièrement avec chaque drap propre supplémentaire
2. BLes clients ne se soucient pas de leur présence ou de leur absence
3. CIls enchantent les clients, mais leur absence passe inaperçue
4. DLeur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients