Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Que sont les « 4 P » du marketing mix ?

  1. AProduit, prix, distribution (place) et communication (promotion)
  2. BPersonnel, processus, planification et profit
  3. CProduit, profit, packaging et communication
  4. DPrix, distribution, personnel et production
2.Facile

Les programmes de fidélité sont principalement conçus pour :

  1. ARéduire la qualité des produits
  2. BEncourager les achats répétés
  3. CAugmenter les coûts de production
  4. DAttirer de nouveaux investisseurs dans l'entreprise
3.Facile

Afficher un produit à €9,99 au lieu de €10 est un exemple de :

  1. ATarification des produits captifs
  2. BPrix psychologique
  3. CPrix de pénétration
  4. DTarification au coût majoré
4.Moyen

Une entreprise est en concurrence sur un marché large en ayant les coûts les plus bas de son secteur et en répercutant ces économies sur ses prix. De quelle stratégie générique de Porter s'agit-il ?

  1. ALe développement de marché
  2. BLa domination par les coûts
  3. CLa concentration fondée sur la différenciation
  4. DLa différenciation
5.Moyen

Dans la matrice BCG, quelles sont les options habituelles pour un « dilemme » (question mark) ?

  1. ALe laisser inchangé car c'est le leader du marché
  2. BRécolter les liquidités avec un investissement minimal
  3. CInvestir massivement pour gagner des parts de marché, ou désinvestir
  4. DToujours l'arrêter immédiatement
6.Moyen

Le positionnement désigne :

  1. AL'ordre des produits dans un catalogue
  2. BL'endroit où les produits sont physiquement placés dans les rayons des magasins et les présentoirs
  3. CLa manière dont une marque est perçue par rapport à ses concurrents dans l'esprit des clients
  4. DLa localisation géographique de l'entreprise
7.Difficile

Dans le « modèle des écarts » du marketing des services (SERVQUAL), l'écart client est la différence entre :

  1. ALe prix et le coût
  2. BLes dépenses publicitaires prévues et les dépenses réelles de chaque période
  3. CLes attentes des clients et leur perception du service
  4. DLes ventes en ligne et hors ligne
8.Difficile

Quand l'écrémage est-il le plus approprié ?

  1. APour un produit banalisé sur un marché encombré
  2. BQuand l'entreprise veut la plus grande part de marché dès le lancement
  3. CQuand les clients sont très sensibles au prix
  4. DPour un produit innovant avec peu de concurrents et des premiers acheteurs prêts à payer plus cher

Corrigé

  1. 1. A · Produit, prix, distribution (place) et communication (promotion)
  2. 2. B · Encourager les achats répétés
  3. 3. B · Prix psychologique
  4. 4. B · La domination par les coûts
  5. 5. C · Investir massivement pour gagner des parts de marché, ou désinvestir
  6. 6. C · La manière dont une marque est perçue par rapport à ses concurrents dans l'esprit des clients
  7. 7. C · Les attentes des clients et leur perception du service
  8. 8. D · Pour un produit innovant avec peu de concurrents et des premiers acheteurs prêts à payer plus cher

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