Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Un marché cible est :

1. ALes magasins qui vendent le produit
2. BLes concurrents contre lesquels l'entreprise choisit de se battre
3. CLe segment qu'une entreprise choisit de servir
4. DL'ensemble des habitants d'un pays

Une analyse SWOT examine :

1. ALes forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces
2. BLes fournisseurs, les salariés, les propriétaires et les commerçants
3. CLa stratégie, les effectifs, les opérations et les tendances technologiques
4. DLes ventes, les salaires, la production et les impôts

Les programmes de fidélité sont principalement conçus pour :

1. ARéduire la qualité des produits
2. BEncourager les achats répétés
3. CAttirer de nouveaux investisseurs dans l'entreprise
4. DAugmenter les coûts de production

Dans le marketing mix étendu des services (7P), quels sont les trois P ajoutés aux quatre d'origine ?

1. ALes partenaires, la publicité et la performance
2. BLe positionnement, la preuve et la productivité
3. CLe personnel (people), les processus (process) et les preuves physiques (physical evidence)
4. DLe prix, la promotion et la distribution physique

Dans la matrice BCG, quelles sont les options habituelles pour un « dilemme » (question mark) ?

1. ARécolter les liquidités avec un investissement minimal
2. BLe laisser inchangé car c'est le leader du marché
3. CInvestir massivement pour gagner des parts de marché, ou désinvestir
4. DToujours l'arrêter immédiatement

La tarification basée sur la valeur fixe les prix principalement en fonction :

1. ADe la valeur perçue du produit par les clients
2. BDes prix pratiqués par le concurrent le moins cher
3. CDu coût de fabrication du produit plus une majoration
4. DDe l'objectif de bénéfice annuel de l'entreprise

Une boutique en ligne montre au hasard à la moitié de ses visiteurs une nouvelle page de paiement et à l'autre moitié l'ancienne. Pourquoi l'affectation aléatoire est-elle importante ?

1. AElle rend les groupes comparables, de sorte que les écarts de conversion peuvent être attribués à la page
2. BElle garantit que la nouvelle page l'emportera
3. CElle rend le test moins cher qu'une enquête
4. DElle rend inutile la mesure des taux de conversion

Un client voit une publicité sur un réseau social, lit ensuite un avis, puis clique sur une annonce de recherche et achète. Quelle est la principale faiblesse de l'attribution au dernier clic dans ce cas ?

1. AElle ne peut pas enregistrer les achats en ligne
2. BElle attribue tout le mérite à l'annonce de recherche et ignore les points de contact antérieurs
3. CElle compte trois fois la même vente
4. DElle accorde trop de mérite à la publicité sur le réseau social