Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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1.Facile

Les relations publiques (RP) visent principalement à :

  1. AFixer le prix des nouveaux produits
  2. BVendre des produits en face à face
  3. CProposer des remises de prix à court terme pour faire grimper rapidement les volumes de vente
  4. DCréer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
2.Facile

Lequel de ces éléments est un exemple de communication (promotion) ?

  1. ALa fixation du prix
  2. BLa conception des caractéristiques du produit
  3. CLa publicité sur les réseaux sociaux
  4. DLe choix de l'emplacement d'un entrepôt
3.Facile

Les services sont « périssables ». Cela signifie que :

  1. ALes services ne peuvent être vendus qu'en été
  2. BLes services doivent être réfrigérés
  3. CUne capacité inutilisée ne peut pas être stockée pour être vendue plus tard
  4. DLes services s'usent et tombent rapidement en panne après l'achat
4.Moyen

Une marque de chocolat lance une glace sous le même nom de marque. C'est un exemple de :

  1. ACo-branding
  2. BExtension de gamme
  3. CMarque de distributeur
  4. DExtension de marque
5.Moyen

Le Net Promoter Score (NPS) repose sur la question :

  1. AOù avez-vous acheté le produit ?
  2. BQuel âge avez-vous ?
  3. CQuelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou à un collègue ?
  4. DCombien avez-vous payé ?
6.Moyen

Dans le marketing mix étendu des services (7P), quels sont les trois P ajoutés aux quatre d'origine ?

  1. ALe personnel (people), les processus (process) et les preuves physiques (physical evidence)
  2. BLes partenaires, la publicité et la performance
  3. CLe prix, la promotion et la distribution physique
  4. DLe positionnement, la preuve et la productivité
7.Difficile

En 1985, Coca-Cola a remplacé sa recette par le « New Coke », puis a réintroduit l'original quelques mois plus tard. Quelle est la principale leçon marketing ?

  1. ALa publicité ne peut pas influencer les ventes de sodas
  2. BLes tests de goût à l'aveugle peuvent ignorer l'attachement émotionnel des consommateurs à une marque
  3. CLes marques devraient changer de recette chaque année
  4. DLes consommateurs préfèrent toujours le produit le moins cher
8.Difficile

Dans l'analyse conjointe, les chercheurs :

  1. ADemandent aux répondants de choisir entre des profils de produits afin d'estimer la valeur de chaque attribut
  2. BComptent les visiteurs d'un site web
  3. CAnalysent les états financiers des concurrents
  4. DObservent les clients en magasin sans leur poser de questions

Corrigé

  1. 1. D · Créer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  2. 2. C · La publicité sur les réseaux sociaux
  3. 3. C · Une capacité inutilisée ne peut pas être stockée pour être vendue plus tard
  4. 4. D · Extension de marque
  5. 5. C · Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou à un collègue ?
  6. 6. A · Le personnel (people), les processus (process) et les preuves physiques (physical evidence)
  7. 7. B · Les tests de goût à l'aveugle peuvent ignorer l'attachement émotionnel des consommateurs à une marque
  8. 8. A · Demandent aux répondants de choisir entre des profils de produits afin d'estimer la valeur de chaque attribut

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