Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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1.Facile

Le marketing du bouche-à-oreille repose sur :

  1. AL'envoi de catalogues par la poste
  2. BDes clients qui parlent du produit à d'autres personnes
  3. CLa publicité télévisée payante
  4. DDes vendeurs qui téléphonent à des clients potentiels à partir d'une liste d'appels
2.Facile

Quelle orientation de l'entreprise vise principalement à fabriquer des produits de manière efficace et bon marché ?

  1. ALe marketing sociétal
  2. BLe concept marketing
  3. CL'orientation production
  4. DL'orientation relationnelle
3.Facile

Segmenter un marché selon l'âge, le sexe et le revenu s'appelle :

  1. ALa segmentation psychographique
  2. BLa segmentation sociodémographique
  3. CLa segmentation géographique
  4. DLa segmentation comportementale
4.Moyen

L'élasticité-prix est importante pour la fixation des prix car :

  1. ASi la demande est inélastique, une hausse de prix fera baisser le chiffre d'affaires total
  2. BElle n'a aucun effet sur les décisions de prix
  3. CL'élasticité n'affecte que les coûts
  4. DSi la demande est élastique, une baisse de prix peut augmenter le chiffre d'affaires total
5.Moyen

Une boutique en ligne a 2000 visiteurs, dont 50 effectuent un achat. Quel est le taux de conversion ?

  1. A2,5%
  2. B25%
  3. C4%
  4. D0,25%
6.Moyen

À quoi sert principalement une carte perceptuelle (de positionnement) ?

  1. AÀ montrer où se trouvent les magasins d'une entreprise
  2. BÀ montrer comment les clients perçoivent les marques sur des attributs clés par rapport aux concurrents
  3. CÀ suivre l'évolution des coûts de production
  4. DÀ planifier les tournées des commerciaux
7.Difficile

La dissonance cognitive après un achat coûteux peut être réduite par :

  1. AUne communication de suivi rassurante et un bon service après-vente
  2. BLa suppression de la garantie
  3. CL'arrêt de toute communication avec le client, pour que l'achat soit oublié
  4. DUne nouvelle hausse du prix
8.Difficile

Une compagnie aérienne ne peut acheter un certain modèle d'avion qu'auprès d'un seul constructeur, et passer à un autre modèle coûte très cher. Selon les cinq forces de Porter, qu'est-ce que cela signifie ?

  1. AUne forte menace de nouveaux entrants sur le marché
  2. BUn faible pouvoir de négociation des fournisseurs
  3. CUn pouvoir de négociation élevé des fournisseurs
  4. DUn pouvoir de négociation élevé des clients

Corrigé

  1. 1. B · Des clients qui parlent du produit à d'autres personnes
  2. 2. C · L'orientation production
  3. 3. B · La segmentation sociodémographique
  4. 4. D · Si la demande est élastique, une baisse de prix peut augmenter le chiffre d'affaires total
  5. 5. A · 2,5%
  6. 6. B · À montrer comment les clients perçoivent les marques sur des attributs clés par rapport aux concurrents
  7. 7. A · Une communication de suivi rassurante et un bon service après-vente
  8. 8. C · Un pouvoir de négociation élevé des fournisseurs

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