Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Qu'est-ce qui caractérise la phase de lancement du cycle de vie du produit ?

  1. ADes ventes faibles, des coûts élevés et souvent des pertes
  2. BDes ventes en baisse et de nombreux produits retirés
  3. CLes bénéfices les plus élevés de tout le cycle
  4. DDe nombreux concurrents et de fortes guerres des prix
2.Facile

Lequel de ces produits est un produit de consommation courante ?

  1. AUne voiture neuve
  2. BDes vacances en famille à l'étranger
  3. CUne robe de mariée de créateur achetée en boutique
  4. DDu lait acheté à l'épicerie du quartier
3.Facile

Quelle orientation de l'entreprise vise principalement à fabriquer des produits de manière efficace et bon marché ?

  1. AL'orientation production
  2. BLe marketing sociétal
  3. CL'orientation relationnelle
  4. DLe concept marketing
4.Moyen

Laquelle de ces propositions est l'une des cinq forces concurrentielles de Porter ?

  1. ALa notoriété de la marque de l'entreprise
  2. BLa menace des produits de substitution
  3. CLa stabilité politique d'un pays
  4. DLe niveau d'inflation
5.Moyen

Dans la matrice BCG, quelles sont les options habituelles pour un « dilemme » (question mark) ?

  1. AToujours l'arrêter immédiatement
  2. BRécolter les liquidités avec un investissement minimal
  3. CLe laisser inchangé car c'est le leader du marché
  4. DInvestir massivement pour gagner des parts de marché, ou désinvestir
6.Moyen

Une coupe de cheveux est produite et consommée en même temps, en présence du client. De quelle caractéristique des services s'agit-il ?

  1. AL'hétérogénéité
  2. BL'inséparabilité
  3. CLa périssabilité
  4. DL'intangibilité
7.Difficile

Une marque n'interroge que les membres de son programme de fidélité pour estimer la satisfaction de tous les clients du marché. Quelle est la principale faiblesse ?

  1. AL'échantillon est biaisé et ne représente pas l'ensemble du marché
  2. BL'échantillon est trop grand pour être analysé
  3. CLes enquêtes en ligne donnent toujours des échantillons aléatoires
  4. DLes membres du programme de fidélité sont incapables de répondre honnêtement aux enquêtes de satisfaction
8.Difficile

Dans l'analyse conjointe, les chercheurs :

  1. AObservent les clients en magasin sans leur poser de questions
  2. BAnalysent les états financiers des concurrents
  3. CComptent les visiteurs d'un site web
  4. DDemandent aux répondants de choisir entre des profils de produits afin d'estimer la valeur de chaque attribut

Corrigé

  1. 1. A · Des ventes faibles, des coûts élevés et souvent des pertes
  2. 2. D · Du lait acheté à l'épicerie du quartier
  3. 3. A · L'orientation production
  4. 4. B · La menace des produits de substitution
  5. 5. D · Investir massivement pour gagner des parts de marché, ou désinvestir
  6. 6. B · L'inséparabilité
  7. 7. A · L'échantillon est biaisé et ne représente pas l'ensemble du marché
  8. 8. D · Demandent aux répondants de choisir entre des profils de produits afin d'estimer la valeur de chaque attribut

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