Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Fiche d’exercices de Principes du marketing gratuite et imprimable : 8 exercices, du niveau facile au niveau examen, avec corrigé. Imprimez-la ou enregistrez-la en PDF.

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1.Facile

Le taux de clics (CTR) se calcule ainsi :

  1. AAchats ÷ clics
  2. BCoût ÷ clics
  3. CImpressions ÷ visiteurs
  4. DClics ÷ impressions
2.Facile

Un produit à marque de distributeur (MDD) d'un supermarché est :

  1. AUne marque appartenant à l'État
  2. BUn produit vendu sous la marque propre du distributeur
  3. CUn produit fabriqué sur commande pour un seul client privé uniquement
  4. DUn produit vendu sans aucun emballage
3.Facile

Répartir les clients selon leur niveau d'utilisation, leur fidélité et les avantages recherchés s'appelle :

  1. ALa segmentation géographique
  2. BLa segmentation sociodémographique
  3. CLa segmentation comportementale
  4. DLa segmentation psychographique
4.Moyen

Une petite entreprise fabrique du matériel d'escalade haut de gamme et ne cible que les grimpeurs confirmés. Quelle stratégie de ciblage est-ce ?

  1. ALe marketing indifférencié (de masse)
  2. BLe micromarketing individualisé
  3. CLe marketing différencié
  4. DLe marketing concentré (de niche)
5.Moyen

Le Net Promoter Score (NPS) repose sur la question :

  1. AOù avez-vous acheté le produit ?
  2. BCombien avez-vous payé ?
  3. CQuelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou à un collègue ?
  4. DQuel âge avez-vous ?
6.Moyen

Une marque fait beaucoup de publicité auprès des consommateurs pour qu'ils demandent aux détaillants de référencer son produit. Quelle stratégie est-ce ?

  1. AUne stratégie de pénétration
  2. BUne stratégie pull
  3. CUne stratégie push
  4. DUne stratégie de diversification
7.Difficile

Dans le modèle de Kano, des draps propres dans une chambre d'hôtel sont un attribut « de base » (obligatoire). Qu'est-ce que cela signifie ?

  1. ALes clients ne se soucient pas de leur présence ou de leur absence
  2. BIls enchantent les clients, mais leur absence passe inaperçue
  3. CLeur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients
  4. DLa satisfaction augmente régulièrement avec chaque drap propre supplémentaire
8.Difficile

Dans « Marketing Myopia » (1960), Theodore Levitt prenait l'exemple des chemins de fer américains. Quelle avait été leur erreur ?

  1. AIls s'étaient implantés dans trop de pays
  2. BIls avaient fixé des prix trop bas
  3. CIls avaient défini leur métier comme le chemin de fer plutôt que le transport
  4. DIls avaient trop dépensé en publicité

Corrigé

  1. 1. D · Clics ÷ impressions
  2. 2. B · Un produit vendu sous la marque propre du distributeur
  3. 3. C · La segmentation comportementale
  4. 4. D · Le marketing concentré (de niche)
  5. 5. C · Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou à un collègue ?
  6. 6. B · Une stratégie pull
  7. 7. C · Leur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients
  8. 8. C · Ils avaient défini leur métier comme le chemin de fer plutôt que le transport

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