Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Dans la matrice BCG, une « vedette » (star) a :

  1. AUne part de marché élevée sur un marché en faible croissance
  2. BUne faible part de marché sur un marché en faible croissance
  3. CUne part de marché élevée sur un marché en forte croissance
  4. DUne faible part de marché sur un marché en forte croissance
2.Facile

Un marché cible est :

  1. AL'ensemble des habitants d'un pays
  2. BLes concurrents contre lesquels l'entreprise choisit de se battre
  3. CLes magasins qui vendent le produit
  4. DLe segment qu'une entreprise choisit de servir
3.Facile

Lequel de ces éléments est un exemple de communication (promotion) ?

  1. ALa fixation du prix
  2. BLe choix de l'emplacement d'un entrepôt
  3. CLa publicité sur les réseaux sociaux
  4. DLa conception des caractéristiques du produit
4.Moyen

Un client achète sa première voiture neuve. En quoi cet achat impliquant diffère-t-il généralement de l'achat d'un paquet de chewing-gums ?

  1. AL'acheteur recherche plus d'informations et compare soigneusement les alternatives
  2. BL'acheteur se décide sur un coup de tête à la caisse
  3. CL'acheteur saute l'étape d'évaluation
  4. DL'acheteur n'est pas du tout influencé par la marque
5.Moyen

Une entreprise augmente son prix de 10% et la quantité vendue baisse de 20%. Quelle est l'élasticité-prix de la demande, et qu'advient-il du chiffre d'affaires ?

  1. A−2, inélastique, donc le chiffre d'affaires augmente
  2. B−0,5, inélastique, donc le chiffre d'affaires augmente
  3. C−0,5, élastique, donc le chiffre d'affaires baisse
  4. D−2, élastique, donc le chiffre d'affaires baisse
6.Moyen

Pourquoi de nombreuses entreprises investissent-elles dans la fidélisation et le marketing relationnel ?

  1. ALes clients fidèles acceptent toujours n'importe quelle hausse de prix
  2. BLes nouveaux clients ne sont jamais rentables
  3. CConserver les clients existants coûte généralement moins cher que d'en conquérir de nouveaux
  4. DLa fidélisation rend toute publicité inutile
7.Difficile

Selon le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD, GDPR), l'envoi d'e-mails marketing fondé sur le consentement exige un consentement :

  1. APrésumé dès qu'un client visite le site web
  2. BDonné une seule fois pour toutes les finalités futures de n'importe quelle entreprise
  3. CLibre, spécifique, éclairé et univoque
  4. DDéduit de cases pré-cochées
8.Difficile

Un fabricant se met à vendre en ligne directement aux consommateurs à des prix inférieurs à ceux de ses détaillants. Les détaillants se plaignent. De quoi s'agit-il ?

  1. AD'une stratégie pull
  2. BD'un conflit de canal vertical
  3. CD'un conflit de canal horizontal
  4. DD'une cannibalisation par une marque concurrente

Corrigé

  1. 1. C · Une part de marché élevée sur un marché en forte croissance
  2. 2. D · Le segment qu'une entreprise choisit de servir
  3. 3. C · La publicité sur les réseaux sociaux
  4. 4. A · L'acheteur recherche plus d'informations et compare soigneusement les alternatives
  5. 5. D · −2, élastique, donc le chiffre d'affaires baisse
  6. 6. C · Conserver les clients existants coûte généralement moins cher que d'en conquérir de nouveaux
  7. 7. C · Libre, spécifique, éclairé et univoque
  8. 8. B · D'un conflit de canal vertical

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