Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Une analyse SWOT examine :

  1. ALa stratégie, les effectifs, les opérations et les tendances technologiques
  2. BLes fournisseurs, les salariés, les propriétaires et les commerçants
  3. CLes forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces
  4. DLes ventes, les salaires, la production et les impôts
2.Facile

Lequel de ces acteurs est un intermédiaire dans un canal de distribution ?

  1. AUn actionnaire
  2. BUn concurrent
  3. CL'administration fiscale
  4. DUn grossiste
3.Facile

Les relations publiques (RP) visent principalement à :

  1. AFixer le prix des nouveaux produits
  2. BVendre des produits en face à face
  3. CCréer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  4. DProposer des remises de prix à court terme pour faire grimper rapidement les volumes de vente
4.Moyen

Une entreprise augmente son prix de 10% et la quantité vendue baisse de 20%. Quelle est l'élasticité-prix de la demande, et qu'advient-il du chiffre d'affaires ?

  1. A−0,5, inélastique, donc le chiffre d'affaires augmente
  2. B−2, inélastique, donc le chiffre d'affaires augmente
  3. C−2, élastique, donc le chiffre d'affaires baisse
  4. D−0,5, élastique, donc le chiffre d'affaires baisse
5.Moyen

La segmentation psychographique répartit les clients selon :

  1. AUniquement leur âge et leurs revenus
  2. BLeur style de vie, leurs valeurs et leur personnalité
  3. CUniquement leur fréquence d'achat
  4. DLeur pays et leur climat
6.Moyen

Dans la matrice du Boston Consulting Group, une « vache à lait » (cash cow) a :

  1. AUne part de marché élevée sur un marché à faible croissance
  2. BUne faible part de marché sur un marché à faible croissance
  3. CUne faible part de marché sur un marché à forte croissance
  4. DUne part de marché élevée sur un marché à forte croissance
7.Difficile

Dans le modèle de Kano, des draps propres dans une chambre d'hôtel sont un attribut « de base » (obligatoire). Qu'est-ce que cela signifie ?

  1. ALeur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients
  2. BLa satisfaction augmente régulièrement avec chaque drap propre supplémentaire
  3. CLes clients ne se soucient pas de leur présence ou de leur absence
  4. DIls enchantent les clients, mais leur absence passe inaperçue
8.Difficile

Une campagne coûte €50000. Chaque unité supplémentaire vendue apporte €25 de marge sur coûts variables. Combien d'unités supplémentaires faut-il vendre pour atteindre le point mort ?

  1. A500 unités
  2. B2000 unités
  3. C20000 unités
  4. D1250 unités

Corrigé

  1. 1. C · Les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces
  2. 2. D · Un grossiste
  3. 3. C · Créer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  4. 4. C · −2, élastique, donc le chiffre d'affaires baisse
  5. 5. B · Leur style de vie, leurs valeurs et leur personnalité
  6. 6. A · Une part de marché élevée sur un marché à faible croissance
  7. 7. A · Leur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients
  8. 8. B · 2000 unités

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