Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Quelle phase du cycle de vie du produit connaît généralement la croissance des ventes la plus rapide ?

  1. AMaturité
  2. BLancement
  3. CCroissance
  4. DDéclin
2.Facile

Dans la pyramide des besoins de Maslow, quels besoins se trouvent à la base ?

  1. ALes besoins d'accomplissement de soi
  2. BLes besoins physiologiques
  3. CLes besoins de sécurité
  4. DLes besoins d'estime
3.Facile

Une analyse SWOT examine :

  1. ALes forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces
  2. BLes ventes, les salaires, la production et les impôts
  3. CLa stratégie, les effectifs, les opérations et les tendances technologiques
  4. DLes fournisseurs, les salariés, les propriétaires et les commerçants
4.Moyen

Laquelle de ces questions d'enquête est une question fermée ?

  1. AAvez-vous acheté ce produit au cours du dernier mois ? (oui/non)
  2. BComment décririez-vous vos vacances idéales ?
  3. CPourquoi avez-vous choisi cette marque ?
  4. DQue pensez-vous de notre nouvelle publicité ?
5.Moyen

Quelle méthode de fixation des prix ajoute un pourcentage fixe au coût d'un produit ?

  1. ALa tarification basée sur la valeur
  2. BLa tarification concurrentielle
  3. CLa tarification au coût majoré (cost-plus)
  4. DLa tarification dynamique
6.Moyen

Laquelle de ces propositions est l'une des cinq forces concurrentielles de Porter ?

  1. ALa menace des produits de substitution
  2. BLa stabilité politique d'un pays
  3. CLe niveau d'inflation
  4. DLa notoriété de la marque de l'entreprise
7.Difficile

Selon le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD, GDPR), l'envoi d'e-mails marketing fondé sur le consentement exige un consentement :

  1. ADéduit de cases pré-cochées
  2. BDonné une seule fois pour toutes les finalités futures de n'importe quelle entreprise
  3. CLibre, spécifique, éclairé et univoque
  4. DPrésumé dès qu'un client visite le site web
8.Difficile

Dans le modèle de Kano, des draps propres dans une chambre d'hôtel sont un attribut « de base » (obligatoire). Qu'est-ce que cela signifie ?

  1. ALes clients ne se soucient pas de leur présence ou de leur absence
  2. BIls enchantent les clients, mais leur absence passe inaperçue
  3. CLa satisfaction augmente régulièrement avec chaque drap propre supplémentaire
  4. DLeur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients

Corrigé

  1. 1. C · Croissance
  2. 2. B · Les besoins physiologiques
  3. 3. A · Les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces
  4. 4. A · Avez-vous acheté ce produit au cours du dernier mois ? (oui/non)
  5. 5. C · La tarification au coût majoré (cost-plus)
  6. 6. A · La menace des produits de substitution
  7. 7. C · Libre, spécifique, éclairé et univoque
  8. 8. D · Leur absence provoque une forte insatisfaction, mais leur présence n'enchante pas les clients

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