Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Segmenter un marché selon l'âge, le sexe et le revenu s'appelle :

1. ALa segmentation géographique
2. BLa segmentation psychographique
3. CLa segmentation comportementale
4. DLa segmentation sociodémographique

Les relations publiques (RP) visent principalement à :

1. AProposer des remises de prix à court terme pour faire grimper rapidement les volumes de vente
2. BCréer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
3. CVendre des produits en face à face
4. DFixer le prix des nouveaux produits

Selon le concept marketing, une entreprise doit :

1. ARecourir à une vente agressive pour imposer ses produits aux clients
2. BIdentifier et satisfaire les besoins des clients mieux que ses concurrents, de manière rentable
3. CSe concentrer uniquement sur l'amélioration des caractéristiques du produit
4. DProduire de la manière la plus efficace et la moins chère possible et vendre tout ce qu'elle fabrique

La tarification basée sur la valeur fixe les prix principalement en fonction :

1. ADu coût de fabrication du produit plus une majoration
2. BDe la valeur perçue du produit par les clients
3. CDe l'objectif de bénéfice annuel de l'entreprise
4. DDes prix pratiqués par le concurrent le moins cher

L'élasticité-prix est importante pour la fixation des prix car :

1. ASi la demande est élastique, une baisse de prix peut augmenter le chiffre d'affaires total
2. BSi la demande est inélastique, une hausse de prix fera baisser le chiffre d'affaires total
3. CElle n'a aucun effet sur les décisions de prix
4. DL'élasticité n'affecte que les coûts

Un client achète sa première voiture neuve. En quoi cet achat impliquant diffère-t-il généralement de l'achat d'un paquet de chewing-gums ?

1. AL'acheteur saute l'étape d'évaluation
2. BL'acheteur n'est pas du tout influencé par la marque
3. CL'acheteur recherche plus d'informations et compare soigneusement les alternatives
4. DL'acheteur se décide sur un coup de tête à la caisse

Une enquête demande : « N'êtes-vous pas d'accord pour dire que notre excellent personnel est très serviable ? » Quel est le principal problème ?

1. AElle est trop courte pour être comprise
2. BElle porte sur deux produits sans rapport
3. CC'est une question orientée qui pousse les répondants à acquiescer
4. DC'est une question ouverte difficile à analyser

Les études d'une entreprise montrent que la demande de son produit est inélastique au prix. Si les coûts et les concurrents ne changent pas, quel est en général l'effet d'une hausse de prix sur le chiffre d'affaires ?

1. ALe chiffre d'affaires reste exactement le même
2. BLe chiffre d'affaires baisse, car la quantité baisse proportionnellement plus que le prix n'augmente
3. CLe chiffre d'affaires augmente, car la quantité baisse proportionnellement moins que le prix n'augmente
4. DLe chiffre d'affaires tombe à zéro, car les clients cessent d'acheter