Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

La segmentation du marché consiste à :

1. ABaisser les prix pour tous les clients
2. BVendre le même produit avec le même marketing mix à tous les acheteurs du marché
3. CDiviser une entreprise en services
4. DDiviser un marché en groupes d'acheteurs ayant des besoins ou des caractéristiques similaires

Une proposition de vente unique (USP) est :

1. AUne caractéristique ou un bénéfice qui distingue un produit de ses concurrents
2. BLe prix le plus bas qu'une entreprise accepte pour un produit lors des négociations
3. CUne remise accordée uniquement aux nouveaux clients
4. DLe nombre total de produits vendus par une entreprise

Lequel de ces éléments est un exemple de communication (promotion) ?

1. ALe choix de l'emplacement d'un entrepôt
2. BLa conception des caractéristiques du produit
3. CLa fixation du prix
4. DLa publicité sur les réseaux sociaux

La valeur vie client (customer lifetime value, CLV) estime :

1. ALe bénéfice net total attendu d'un client sur toute la durée de la relation
2. BLe coût d'acquisition d'un nouveau client par des actions de marketing et de vente
3. CLa valeur d'un seul achat
4. DL'âge du client

Une coupe de cheveux est produite et consommée en même temps, en présence du client. De quelle caractéristique des services s'agit-il ?

1. AL'hétérogénéité
2. BLa périssabilité
3. CL'intangibilité
4. DL'inséparabilité

Le positionnement désigne :

1. AL'ordre des produits dans un catalogue
2. BLa manière dont une marque est perçue par rapport à ses concurrents dans l'esprit des clients
3. CL'endroit où les produits sont physiquement placés dans les rayons des magasins et les présentoirs
4. DLa localisation géographique de l'entreprise

Le « gouffre » (chasm) de Geoffrey Moore sur les marchés technologiques désigne le fossé entre quels groupes d'adopteurs ?

1. ALa majorité tardive et les retardataires
2. BLa majorité précoce et la majorité tardive
3. CLes adopteurs précoces et la majorité précoce
4. DLes innovateurs et les adopteurs précoces

Une marque de glaces constate que ses ventes et ses dépenses publicitaires culminent toutes deux en été. Pourquoi ne peut-elle pas conclure que la publicité a causé les ventes ?

1. ALa chaleur peut expliquer les deux, et une corrélation ne prouve pas une causalité
2. BLes données de vente ne sont jamais fiables
3. CLa publicité n'influence jamais les ventes de produits alimentaires
4. DLes ventes d'été sont trop faibles pour être mesurées