Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Lequel de ces éléments est un exemple de communication (promotion) ?

1. ALa conception des caractéristiques du produit
2. BLa publicité sur les réseaux sociaux
3. CLa fixation du prix
4. DLe choix de l'emplacement d'un entrepôt

Le marketing d'influence consiste à :

1. APayer le personnel des magasins pour recommander un produit
2. BUtiliser le nom de célébrités sans autorisation
3. CCollaborer avec des personnes ayant une communauté engagée pour promouvoir un produit
4. DFaire du lobbying auprès des responsables politiques pour changer les lois

Lequel de ces acteurs est un intermédiaire dans un canal de distribution ?

1. AUn grossiste
2. BL'administration fiscale
3. CUn actionnaire
4. DUn concurrent

Le marketing de contenu vise principalement à :

1. ARemplacer tout le service client par des chatbots
2. BAttirer et fidéliser une audience en proposant des contenus utiles ou divertissants
3. CBaisser les prix pour les clients fidèles
4. DInterrompre les spectateurs avec le plus de publicités possible

Deux marques établies de sociétés différentes commercialisent ensemble un produit, par exemple une carte de crédit portant la marque d'une compagnie aérienne. Il s'agit :

1. AD'une stratégie multimarque
2. BDe co-branding
3. CD'une extension de marque
4. DD'une extension de gamme

Le positionnement désigne :

1. AL'endroit où les produits sont physiquement placés dans les rayons des magasins et les présentoirs
2. BLa manière dont une marque est perçue par rapport à ses concurrents dans l'esprit des clients
3. CL'ordre des produits dans un catalogue
4. DLa localisation géographique de l'entreprise

Dans le « modèle des écarts » du marketing des services (SERVQUAL), l'écart client est la différence entre :

1. ALes ventes en ligne et hors ligne
2. BLes dépenses publicitaires prévues et les dépenses réelles de chaque période
3. CLes attentes des clients et leur perception du service
4. DLe prix et le coût

En 1985, Coca-Cola a remplacé sa recette par le « New Coke », puis a réintroduit l'original quelques mois plus tard. Quelle est la principale leçon marketing ?

1. ALes marques devraient changer de recette chaque année
2. BLes tests de goût à l'aveugle peuvent ignorer l'attachement émotionnel des consommateurs à une marque
3. CLes consommateurs préfèrent toujours le produit le moins cher
4. DLa publicité ne peut pas influencer les ventes de sodas