Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Que sont les « 4 P » du marketing mix ?

  1. AProduit, prix, distribution (place) et communication (promotion)
  2. BPrix, distribution, personnel et production
  3. CProduit, profit, packaging et communication
  4. DPersonnel, processus, planification et profit
2.Facile

Un produit à marque de distributeur (MDD) d'un supermarché est :

  1. AUn produit vendu sans aucun emballage
  2. BUne marque appartenant à l'État
  3. CUn produit vendu sous la marque propre du distributeur
  4. DUn produit fabriqué sur commande pour un seul client privé uniquement
3.Facile

Lequel de ces acteurs est un intermédiaire dans un canal de distribution ?

  1. AUn grossiste
  2. BUn actionnaire
  3. CUn concurrent
  4. DL'administration fiscale
4.Moyen

Deux marques établies de sociétés différentes commercialisent ensemble un produit, par exemple une carte de crédit portant la marque d'une compagnie aérienne. Il s'agit :

  1. AD'une stratégie multimarque
  2. BD'une extension de gamme
  3. CD'une extension de marque
  4. DDe co-branding
5.Moyen

Dans le marketing mix étendu des services (7P), quels sont les trois P ajoutés aux quatre d'origine ?

  1. ALe prix, la promotion et la distribution physique
  2. BLe personnel (people), les processus (process) et les preuves physiques (physical evidence)
  3. CLe positionnement, la preuve et la productivité
  4. DLes partenaires, la publicité et la performance
6.Moyen

Pourquoi de nombreuses entreprises investissent-elles dans la fidélisation et le marketing relationnel ?

  1. ALes clients fidèles acceptent toujours n'importe quelle hausse de prix
  2. BConserver les clients existants coûte généralement moins cher que d'en conquérir de nouveaux
  3. CLes nouveaux clients ne sont jamais rentables
  4. DLa fidélisation rend toute publicité inutile
7.Difficile

Dans le modèle de Keller fondé sur le client, le capital-marque provient principalement :

  1. ADu nombre d'usines que possède une entreprise
  2. BDe la notoriété de la marque et d'associations à la marque fortes, favorables et uniques
  3. CDe la taille du service marketing
  4. DDu prix le plus bas possible
8.Difficile

Pendant un grand tournoi sportif, une marque non sponsor diffuse des publicités suggérant un lien avec l'événement sans payer de droits officiels. Comment cela s'appelle-t-il ?

  1. ALa distribution de guérilla
  2. BLe marketing d'embuscade (ambush marketing)
  3. CLe co-branding
  4. DLe marketing lié à une cause

Corrigé

  1. 1. A · Produit, prix, distribution (place) et communication (promotion)
  2. 2. C · Un produit vendu sous la marque propre du distributeur
  3. 3. A · Un grossiste
  4. 4. D · De co-branding
  5. 5. B · Le personnel (people), les processus (process) et les preuves physiques (physical evidence)
  6. 6. B · Conserver les clients existants coûte généralement moins cher que d'en conquérir de nouveaux
  7. 7. B · De la notoriété de la marque et d'associations à la marque fortes, favorables et uniques
  8. 8. B · Le marketing d'embuscade (ambush marketing)

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