Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

Afficher un produit à €9,99 au lieu de €10 est un exemple de :

1. ATarification des produits captifs
2. BPrix psychologique
3. CPrix de pénétration
4. DTarification au coût majoré

Les relations publiques (RP) visent principalement à :

1. ACréer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
2. BProposer des remises de prix à court terme pour faire grimper rapidement les volumes de vente
3. CVendre des produits en face à face
4. DFixer le prix des nouveaux produits

La segmentation du marché consiste à :

1. ADiviser une entreprise en services
2. BVendre le même produit avec le même marketing mix à tous les acheteurs du marché
3. CBaisser les prix pour tous les clients
4. DDiviser un marché en groupes d'acheteurs ayant des besoins ou des caractéristiques similaires

Le marketing de contenu vise principalement à :

1. AAttirer et fidéliser une audience en proposant des contenus utiles ou divertissants
2. BRemplacer tout le service client par des chatbots
3. CBaisser les prix pour les clients fidèles
4. DInterrompre les spectateurs avec le plus de publicités possible

La valeur vie client (customer lifetime value, CLV) estime :

1. ALe coût d'acquisition d'un nouveau client par des actions de marketing et de vente
2. BLa valeur d'un seul achat
3. CLe bénéfice net total attendu d'un client sur toute la durée de la relation
4. DL'âge du client

Un ordinateur portable est vendu avec une garantie de deux ans, la livraison gratuite et une assistance en ligne. Dans les niveaux de produit de Kotler, ces éléments relèvent du :

1. AProduit augmenté
2. BProduit potentiel uniquement
3. CBénéfice central pour le client
4. DProduit réel

Procter & Gamble vend Pampers, Ariel et Gillette sous des marques distinctes et non sous le nom de l'entreprise. De quelle architecture de marque s'agit-il ?

1. AUne stratégie de marque de distributeur
2. BLe co-branding
3. CUne marque ombrelle (branded house)
4. DUne maison de marques (house of brands)

Les études d'une entreprise montrent que la demande de son produit est inélastique au prix. Si les coûts et les concurrents ne changent pas, quel est en général l'effet d'une hausse de prix sur le chiffre d'affaires ?

1. ALe chiffre d'affaires baisse, car la quantité baisse proportionnellement plus que le prix n'augmente
2. BLe chiffre d'affaires tombe à zéro, car les clients cessent d'acheter
3. CLe chiffre d'affaires reste exactement le même
4. DLe chiffre d'affaires augmente, car la quantité baisse proportionnellement moins que le prix n'augmente