Fiche d’exercices de Principes du marketing avec corrigé

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1.Facile

Un produit à marque de distributeur (MDD) d'un supermarché est :

  1. AUne marque appartenant à l'État
  2. BUn produit vendu sous la marque propre du distributeur
  3. CUn produit fabriqué sur commande pour un seul client privé uniquement
  4. DUn produit vendu sans aucun emballage
2.Facile

Une stratégie de prix de pénétration consiste à :

  1. AFixer un prix initial élevé pour les premiers adoptants (early adopters), puis le baisser
  2. BFixer un prix initial bas pour gagner rapidement des parts de marché
  3. CVendre un produit à prix coûtant
  4. DAligner exactement ses prix sur ceux des concurrents
3.Facile

Les relations publiques (RP) visent principalement à :

  1. ACréer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  2. BProposer des remises de prix à court terme pour faire grimper rapidement les volumes de vente
  3. CFixer le prix des nouveaux produits
  4. DVendre des produits en face à face
4.Moyen

Une chaîne de restauration rapide adapte son menu dans chaque pays aux goûts locaux. Cette stratégie internationale s'appelle :

  1. ALa licence
  2. BL'adaptation
  3. CLa standardisation
  4. DL'exportation
5.Moyen

Le modèle AIDA décrit les étapes suivantes :

  1. APublicité, investissement, distribution et comptabilité
  2. BAcquisition, intégration, diversification et alliance
  3. CAttention, intérêt, désir et action dans la persuasion
  4. DAnalyse, mise en œuvre, développement et évaluation d'une stratégie
6.Moyen

Les sodas sont vendus en supermarché, en station-service, dans les distributeurs automatiques et les kiosques. Quelle stratégie de distribution est-ce ?

  1. ALa distribution intensive
  2. BLa distribution sélective
  3. CUniquement la distribution directe
  4. DLa distribution exclusive
7.Difficile

Dans la matrice BCG, une entreprise a 20% de part de marché et son principal concurrent 40%. Quelle est sa part de marché relative ?

  1. A0,2
  2. B0,5
  3. C2,0
  4. D20%
8.Difficile

Dans le modèle des écarts SERVQUAL, l'« écart de connaissance » (écart 1) est la différence entre :

  1. ALes normes de service fixées par les dirigeants et le service effectivement fourni
  2. BLe prix payé et le coût de prestation du service
  3. CCe que les clients attendent et ce que les dirigeants pensent que les clients attendent
  4. DLe service fourni et ce que la publicité promettait

Corrigé

  1. 1. B · Un produit vendu sous la marque propre du distributeur
  2. 2. B · Fixer un prix initial bas pour gagner rapidement des parts de marché
  3. 3. A · Créer un climat de confiance et gérer la réputation de l'organisation
  4. 4. B · L'adaptation
  5. 5. C · Attention, intérêt, désir et action dans la persuasion
  6. 6. A · La distribution intensive
  7. 7. B · 0,5
  8. 8. C · Ce que les clients attendent et ce que les dirigeants pensent que les clients attendent

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